不好意思又脫稿了(搞得好像在寫小說XD)
最近真的是忙阿@@
先說明一下日後的一些新演變
就是阿,日後這個營業員日誌,應該會演變為 集中贏團隊 工作日誌,
因為不只有我個人的記錄與分享,而是整個團隊的記錄與分享了
之前因為業務上及個人的需求,貸款換購了一台福特柴油五門房車,
著眼點也是在我常常北中南的到處跑,客戶也散居各地,
為了服務客戶及相關講解,實在需要親自前往各地,
雖然高鐵或是客運方便又省錢,但是總是無法全面配合客戶的需要,
加上本來的舊車只適合在城市中代步,若適用於長途頻繁的交通,
於經濟效益及安全性上都不甚理想,所以只能貸款換購柴油車,
以滿足業務上的相關需求,希望可以在省錢與安全的前提下,
持續的為團隊的客戶服務
這周(10月8/9日),是我第一次開這台福特FOCUS柴油五門車跑業務(簡稱小發柴),
一方面是去跑客戶服務,一方面就是要看看車子的效能與油耗如何
周四(10月8日),下班後先處理一些事情,聯絡好相關行程,
預計有 新竹 苗栗 后里 台南 高雄(兩位),總共六個行程,
估計需要周五周六都拿來跑行程
不過,因為出發前沒有再次確認,跟 台南 與 高雄一位客戶,
他們因個人的因素,另外跟其它營業員取得相關服務沒有告知,
所以最後實際的行程與時間有更動
經過這次的經驗,真的呼籲各位親愛的網友或客戶,
認真與用心是需要珍惜並給予支持鼓勵的,若是有相關異動,
假使經過您的衡量與評估需要改變,也請事前通知囉~
周四晚間八點,啟程前往新竹客戶那邊服務講解,
相約在客戶社區的大廳,因為客戶趕時間,所以相關講解以簡單快速為主,
並承諾之後有任何需要,都可以再度講解說明,或是用電話一步步的說明。
結束了新竹的行程後,試著去電聯繫苗栗客戶,
感謝苗栗客戶有辦法於深夜抽空見面,所以就盡速前往,
抵達後已將近晚上11點,與客戶相約於公園旁麥當勞,
深談之後了解,客戶本身也是在金融相關產業,對相關理財有經驗,
也聊了滿多並解說軟體的功能與優點,講解結束後也滿晚了,
也耽誤客戶很久的時間,就與客戶道別
時間已近半夜一點,所以趕緊買了些 "提神" 物品在車上,
就狂奔至高雄,約三點多就抵達了,算是非常快!
次日,聯絡了位於高雄的兩位客戶,其中一位知前來信告知已經找別的營業員接洽,
很可惜,真的很可惜
與另一位高雄的客戶約好時間地點後,就前往相約的摩斯漢堡,
也花了滿多時間詳細的解說並展示系統,因為也是在交易時段中,
客戶也清楚的了解實際的軟體狀況,也滿期待之後完成開戶後,
取得軟體自己操作設定
結束後去電聯繫台南的客戶,不過此時才得知台南的客戶也另找營業員去接洽,
非常可惜
之後去電詢問后里客戶,
不過因為時間上的問題,所以這次行程就無法配合客戶
(當天晚間或是周末客戶沒有空,原先本來我們應該先跑他的行程,
因為行程順序關係所以被延後,其實是我們的疏失阿)
所以行程就已經結束,本來預計的六個行程,
僅能完成三個,另外兩個行程被取消,后里行程就下周再約囉
因為時近下午,還蠻早的,所以先跑了私人行程
從高雄趕到墾丁,又當天從墾丁再跑回高雄,
途中經過著名的 熊家豬腳 也順便買了兩隻隻豬腳,
帶回去給家人
當晚稍微休息後,就直接開回台北,
總里程開了1100多公里,這次的北中南跑透透,真的在短短一兩天之內,
就從台灣頭跑到台灣尾,又跑一圈回到台灣頭,回到台北車子都厚厚的一層灰,
可見風塵僕僕是一點都不假阿
過幾天我整理出車子的照片再貼上來好了,
最近真的沒空啊 @@
目前分類:一個營業員的成長 (112)
- Oct 14 Wed 2009 12:54
10月8/9日(周四/周五) 小發柴營業員日誌
- Sep 08 Tue 2009 10:05
9月4日(周五) 一日北中南來回 營業員日誌
這一天的行程非常趕,趕到來不及寫 行程表公告 提醒網友跟客戶當天我的行程
當日行程需要先前往台中大里,
之後處理完畢後,還要前往高雄左營與高雄火車站,
所以整個行程是非常的趕
因為第一個行程在台中縣大里市的三皇三家,
所以沒辦法搭乘高鐵或是客運,就只能以開車的方式前往,
早上就直接開車前往台中縣大里市
因為交通問題有一些些延誤,抵達後本來要請客戶喝飲料,
但是客戶非常熱情,反而是他請我喝飲料,真的很謝謝他
為客戶充分解說相關流程及軟體後,
也處理一些客戶事務及相關聯絡後,
考量到時間已經有耽擱,且考量到安全性及行程問題,
所以本來要開車直接南下的計畫,改為前往台中烏日轉搭高鐵
到了高鐵也約四點了,真的行程延誤不少,
周五的高鐵車票沒有優惠,很貴也沒有辦法了
買票後去電向高雄左營的客戶約好在左營高鐵的星巴克,
因為客戶六點以後有事,且客戶是針對API應用上比較有興趣,
所以解說流程沒有太久,軟體部分就留待之後有需要再電話聯繫
之後連忙與高雄火車站的客戶聯繫,
搭上了久違的高捷(班次變多了歐~),趕緊前往火車站後站
見到了客戶,原來是年輕漂亮的小姐,
而且經過深談後發現,是富有相關專業知識的投資人,
與客戶交談並討論一些事情,也到了晚上囉
結束了高雄的行程,因為隔天還要看車(買車的計畫已經到了最後階段了),
所以要趕回台北了
搭捷運回到左營高鐵,從左營回到台中也約10點了,
買了晚餐要在車上邊開邊吃,後來發現沒油了又加油,
在路上乾脆停下來吃晚餐休息一下,
為了安全起見也買了咖啡加蠻牛提神 = ="
後來一路開回家也快到半夜一點了,
又再一次的完成中南之旅 @@
- Sep 08 Tue 2009 08:50
8月28日/29日(周五/周六) 營業員日誌
不好意思又嚴重脫稿 ︿︿"
因為最近忙準備購車得事情,所以比較少更新營業員日誌
該周(8月28日/29日)原先以為有數位客戶服務的行程,
不過後續確定的僅剩下板橋一位,以及高雄三位
因為配合客戶時間與行程因素,
板橋的客戶服務就交給 康和克勞德 處理,
而我就28日(周五)凌晨三點多前往新的台北國道客運轉運站,
搭乘早班的客運前往南部(統聯車票我忘了留了.........)
之後稍做休息,就前往鹽埕區客戶那裡,相約大力果汁店,
可能因為有點小感冒,為客戶解說介紹軟體系統時,還不舒服跑去上廁所@@
結束鹽埕區客戶行程,也接近中午,用完餐後,因為身體不適,
所以與之後兩位客戶先約定隔日行程,就前往休息
晚上,與高雄親友用餐,並前往高美館散步,
高美館晚上滿漂亮的,還看到螢火蟲,是很特別的經歷,
高雄這個城市真的充滿驚喜
次日(29日),午後先前往阿蓮的客戶那裡,
因為相約的地點有點難找,也遲到了一下,
為客戶解說完e閃電後,發現全都賺因為系統維修升級進不去,
所以行程結束的比較快了點,就請客戶未來要使用全都賺時,
可以電話跟我聯繫,我用電話操作教學,或是撥打0800886016請集團客服線上教學講解
之後趕往鳳山麥當勞,因為延遲了一小時,
對客戶感到很不好意思,也感謝客戶的體諒
都結束當周行程後,就去逛了一下家樂福與用餐,
之後與朋友相約,一起搭高鐵回台北,
因為四人同行一人免費,加上65折的優惠時段,
所以算來非常優惠,我剛好也拿到0元的那張優惠票 XD
這次的行程也算是滿累的,東跑西跑
- Aug 24 Mon 2009 12:24
8月21/22/23日 營業員日誌 高雄/中壢 之旅
其實最近滿常跑南部的,這次去的點跟之前都很雷同,
像是高雄高醫,還有新竹火車站麥當勞,都是之前跑過不只一次的地方,
不過這次行程還多了中壢的元智大學附近
在周二時(18日)就接到原本客戶的電話,
是高醫那邊的老夫妻,他說有另兩位朋友希望我過去服務解說,
所以我也去電與江先生敲大致的時間,
江先生與陳先生本來是約高雄大寮,
所以時間安排在周五中午抵達大寮
另外,高醫老夫妻那邊也有一些軟體設定需要處理,
所以還要再跑一趟高醫
剛巧,原先介紹老夫妻的韓小姐,另外又請我跟她的藥師朋友蔡先生聯絡,
所以,高雄總共就有三位客戶的行程須要跑了
另外,有客戶因為搜集網路資訊,詳細比較參考之後,
也希望我過去為他們講解服務,預計是兩到三人左右,
所以也要跑新竹一趟,不過因為這組客戶的時間僅有周日有空(23日),
所以只能安排行程在周日回程
周五,交代我老弟相關事情後,我就直接開車趕往高雄了,
出發前跟江先生約地點,他說他要到老夫妻那邊,
這樣也方便我,只需要跑一個地方就好,真的很感謝兩位大哥這麼體貼,
所以本來要前往大寮的路程,就改為前往高雄高醫那裏,
高醫已經去了好多次呢~
到了高醫老夫妻那邊,江先生與陳先生兩位也剛到,
就針對相關流程/注意事項/軟體功能與介紹詳細的說明,
也為老夫妻的電腦做好相關設定及講解,
真的很感謝他們的熱情支持
結束了,就與韓小姐介紹的蔡藥師聯絡,
原來是在高醫對面而已,真的很近~
所以就直接前往蔡藥師那裏,同樣講解說明服務,
蔡藥師已經很有經驗了,也對期貨的軟體有一定的了解與認識,
所以針對相關重點講解說明,還不算太久
結束了高雄的三位行程後,也傍晚了
在高醫附近吃了晚餐後,就要找地方住了,
後來決定北上台南,住仁德交流到那裏的汽車旅館,
因為比較便宜嚕
到了台南人得那裡的MOTEL,稍做休息後,
晚上跑去了台南的夜市,本來要去最大的花園夜市,
不過沒開......(台南夜市都是特定禮拜幾有開,所以幾個夜市會攤販跑來跑去的)
所以就到附近的成功夜市,去逛逛跟吃消夜,
旁邊還有一家台南蔡虱目魚專賣店,
我也進去嘗鮮看看,真的不錯吃呢~
回到MOTEL也半夜了,
開了MSN跟信箱看看,結果有客戶在知識上看到有人需要期貨相關服務,
就幫我介紹,還貼給我請我去聯絡
(幾位客戶知道我被YAHOO知識亂停權,都滿挺我的,
有跟我說會幫我留意知識上面的問題,會幫我介紹,
真的很感謝他們這樣幫助我,感謝他們認同定支持我的理念)
隔天(周六),起來先收收信,
結果看到我MSN被加入了,
原來就是因為我客戶推薦,去看過我部落格所以新加入我的,
跟他談了談,也確定了隔天(周日)北上途經中壢時,
過去為他詳細解說服務,所以隔天的行程多了中壢元智大學附近
之後先跑去台南大遠百看了電影 孤兒怨 ,
感覺還不錯的片子,本來想再去買火焰熱狗堡,
不過要下午兩點才開,就沒有買了
看完電影,就跟台南的朋友走走聚聚,
也一起用了晚餐
本來下午韓小姐有打給我,
因為軟體的設定有跑掉,我結束行程後晚一點要先跑回高雄幫她處理,
之後再上新竹
不過,晚上致電給她時手機沒有開,
僅能留言後直奔新竹,因為隔天(周日)上午要到
晚上連夜趕上新竹,到新竹都半夜了,
開夜車是很累,不過沒辦法囉~
住的話就便找一間交流道附近的MOTEL,是滿破舊的.......
還要一千二左右,感覺算貴啦......
周日,有接到韓小姐電話,原來是手機沒電了,
不過沒關係,周一再用電話教學,若是不行就再找時間下高雄囉~
近中午,前往新竹火車站的麥當勞那裡,
這家麥當勞也來過幾次了,所以記憶猶新呢~
這場服務說明總共有兩位,
因為兩位都經驗豐富了,所以針對相關流程及軟體強項解說後,
時間也滿快就結束了,大約才花一小時,算很快囉~
新竹行程意外的提早結束,所以也提早繼續前往中壢,
與元智的客戶通電話後,確認地址後用Garmin導航過去,
不過Garmin的圖資在中壢元智附近有問題,道路好像都錯了,
所以花了約10分鐘找路
到了客戶那裡後,就為客戶講解及安裝 全都賺 與 e閃電,
以及相關流程及細節,結束後也順便聊了一些,
原來客戶友在網路上討論群組有不少同好交流,
當然希望他使用滿意的話,可以再幫忙多多美言囉
結束所有行程後,就返回台北啦,這次結束行程還滿早的,
回到家約下午五點,隔天要上班,所以整理整理東西,
就好好的休息囉
這次行程,真的感謝很多原有客戶的口碑行銷,
感謝各位客戶的支持與照顧,也謝謝這次行程的所有客戶,
願意周一之後前往完成後續流程,就算日後沒有下單,
我還是很感謝各位給小弟表現與服務的機會
正在思考年底該換車了,畢竟我真的太常北中南到處跑,
代步工具的性能/安全性/油耗,這些是非常重要的,
所以懇請各位持續給予支持與幫助,
希望年底有足夠的薪水。真的可以換一台安全一點的代步工具,
持續為所有網友及客戶服務囉
- Aug 14 Fri 2009 10:45
8月12日(周三) 營業員日誌 高雄 一日來回之旅
在上一篇 7月31日/8月1日 營業員日誌 高雄/中壢 之旅 中有提過,
高雄高醫的老夫妻後續開戶完成後,本來當周周末(8月7日周五)就想下去為他們講解說明系統,
但是遇到莫拉克颱風侵襲,周五當日已經宣布停止上班上課,且颱風來勢洶洶,
所以決定該週末就在家中躲颱風,並不南下客戶服務
這次莫拉克颱風造成台灣有史以來最慘重的災情,
重創南部的交通運輸系統,所幸本人客戶乎沒有受災或影響的狀況,
在周二也得知高雄另有客戶時間安排在中午過後有空,
所以決定周三(12號)一早搭客運南下,前往客戶服務行程,
在完成新客戶的說明講解行程後,就直接前往高醫老夫妻那裏服務講解系統,
然後於當日就直接返回台北
一樣在早上約7點20分搭上和欣客運,(這張票跟我弄丟了 = =")
因為南部鐵路方面還是有些受損,且為了省錢,去程還是選擇客運,
這也必須感謝我老弟和我一樣在康和服務,他可以完全的接手我台北的職務,
讓我沒有後顧之憂的北中南到處客戶服務
在搭車前往南部的路上,途中還是不斷有一陣一陣的雨勢,
雖然颱風已經遠離,但是南部依舊氣候不穩定,且在高速公路上車流量很大,
我想這應該是南北運輸管道有受創,所以主要運輸都依賴公路的關係了
在前往高雄林先生相約的高醫肯德基路上,
眼見南部地區不少路段外都還在災後復原,
路上多了很多大水後衝出的垃圾/家具以及泥水,
真的感受到這次風災對南部百姓的嚴重影響,
所幸本人南部的親友及客戶們,只有因為限水被困擾,
並未遭逢大水造成損失
到了高醫肯德基,林先生非常好客的買了點心及飲料請客,
非常感謝他的熱情與好客,之後為他解說相關系統及交易流程等等,
尤其是針對選擇權的部分,因為他想從選擇權商品著手開始,
針對選擇權商品我也為他花了一些時間清楚解說,
畢竟這是比期貨相對要更加複雜
其實不論老手新手/大戶小戶,我都覺得營業員還是要用一樣用心熱情的付出,
為客戶詳細說明並服務,我覺得這是應該的,不用事先看量或是有要求,
才決定相對付出多少或是給多少優惠,正因為如此,
滿多客戶都很驚訝我單純這樣做服務,這樣常常北中南到處跑,
付出的成本要怎麼回收
其實,就當作是做服務,就真的只是做服務阿,
只希望客戶都能像林先生這樣,真的感受到我的用心付出就好了
結束了林先生的服務行程,
剛巧高醫老夫妻也在附近,
就直接前往他們那裏講解服務軟體系統,
也花了滿久的時間,針對他們的需求調整設定 全都賺 與 e閃電,
希望可以讓老人家可以充分明白功能優點及快速上手,
同時再次針對相關該注意的流程及風險提醒,
他們也非常好客的切水果倒飲料請我,
南部人真的是很熱情純樸,讓我感受到溫暖
為他們講解野蠻久的時間,離開時也是接近晚間了,
高雄不時飄著小雨,天氣涼涼的,就想吃個火鍋當晚餐,
因為都不是很熟高雄有什麼好吃的火鍋,
所以就只有前往以前去過的高雄鼎王,
這次點的比較少,吃的也滿快的,趕緊吃完就要趕回台北了
為了省錢,就跑到台南高鐵上車,只能買到9點45分的,
不過有65折優惠,875元
(也只能搭高鐵了,畢竟隔天還要上班,就算搭高鐵,回到台北也接近午夜了.....)
到台北也11點18分了,也感謝老弟花時間來接我
又完成了一日北高之旅,這真的是南北奔波呢
- Aug 14 Fri 2009 09:21
7月31日/8月1日 營業員日誌 高雄/中壢 之旅
這次的行程,原本是要開車下去的,
因為有中壢的客戶需要服務解說,同時在高雄的客戶只有下午有空,
還有一位在屏東市的客戶,所以原本的計畫是早上七點直接開車前往中壢,
完成之後就一路開車前往高雄,周六再前往屏東,完成最後的行程
不過,因考量安全性及效益的問題,且經由中壢客戶同意後,
中壢的客戶就請我弟前往說明服務,所以我一樣是早上七點多從台北出發南下,
只是改由搭乘客運,直接抵達台南後,轉開車前往高雄
一早約七點,就到了國道客運台北總站,買了和欣的車票(380優惠票價),
7點20分就發車了,也滿久沒有搭和欣了,之前都是開車,真的很花錢也很累......
到了台南,與親友用餐之後就趕緊開車前往高雄客戶那裏,
這位客戶是原本客戶推薦而來的,原先客戶經開戶交易一年多了,
剛巧原先客戶去逛書店,看到這次新的老夫妻客戶在看期貨相關書籍,
所以交談後認識,之後就推薦我,所以這次是前往高醫附近的老夫妻家中,
為老夫妻講解相關資料,之後再請老夫妻完成開戶程序
為老夫妻客戶說明完開戶相關流程與相關注意事項後,
老夫妻也答應之後會去完成開戶,也請我過些時候在下去為他們講解軟體的安裝與使用,
這一點我也承諾他們之後一定會再南下為他們專程軟體服務解說,
畢竟年長者一時之間是很難吸收消化,不像年輕的客戶可以先講解軟體操作使用,
之後等他們開戶完成後,就自己可以上手摸索
所以,承諾老夫妻約下周末,或是下下周末前,就會再前往高雄,
專程為他們解說軟體系統及相關設定
最後離開前,也跟他們聊了很多,
畢竟兩位是長輩,我希望兩位在操作金融商品上,務必要小心謹慎,
退休了,其實對金融投資還有相對的興趣與投資眼光是很好,
但是小小的操作,建議以穩健為最高優先為主,畢竟管哪種投資,
都是有風險的,尤其對期貨的操作上,更應該要小心謹慎
結束了高雄行程後,就剩下隔天的屏東市客戶的行程,
就去電與客戶相約間地點,這位客戶非常體貼我,
說我不用特跑一趟屏東市,他隔天會搭火車前往楠梓處理事情,
隔天上午11點約在楠梓火車站外的麥當勞就可以了,
真的很感謝客戶貼心的給我方便~
當晚,開始飄雨,天氣有點不好,加上隔天要前往楠梓,
就想在高雄市住宿,找到了 玫瑰森林時尚旅館 ,
想說價格也還ok就去住看看
原來這一間之前是老舊旅館重新裝潢,
格局看得出是以前約三四星等的一般旅館,
但是重新裝潢得很不錯,也滿舒適的,有營造出地中海的風情,
只是停車沒有車庫,是交由旅館人員代客泊車(沒有索取小費,還不錯囉),
因為是全新改裝的,所有家具或是設備都是新的,甚至還有新裝潢的味道,
所有家具都是原木做的,感覺滿不錯的,電視也是奇美的液晶電視,
本來想晚上跑去高雄大遠百華納威秀看電影,不過看了旅館有隨選視訊,
裡面有很多電影可以看,就乾脆窩在旅館裡看電影,所以只有出去買一下晚餐,
之後就回旅館看 "囧男孩"(很有創意的一部本土電影,很好看~),
隔天的早餐也是個人套餐型式的歐式早餐,還不錯囉~
順便幫他們打一下廣告好了
玫瑰森林時尚旅館
玫瑰森林 時尚旅館 (海神館)地址:高雄市苓雅區青年二路95號
次日吃完早餐後,就前往楠梓火車站,
與客戶解說相關流程及軟體的操作與使用,
也聊了很久,充分的說明講解並了解客戶的需求,
大約也花了兩個小時多,也完成了這次客戶服務及解說的行程了
之後趕緊用完餐,就前往台南準備搭客運回台北,
畢竟是周末時段,相關的客運跟高鐵票價都是比沒有折扣的,
因為業績下降不少,所以也不能太花錢,回程就也坐客運了
回程搭的是三排椅的和欣,三排椅真的比較小,
而且票價還是要350元.......(從台北搭下來時,是雙排椅的大座位,也才380,
但是回程的時段,雙排椅要五六百元了......)
回到台北,也晚上約10點了,
請我弟來接,也詢問他處理中壢客戶處理講解得如何,
一切順利圓滿囉~
真是多虧了有我老弟幫忙呢,不然,這次要是開車南下,
應該要花很多錢了,又會很累!
忘了掃描車票,所以用手機隨便照一下囉
- Aug 05 Wed 2009 21:39
路遙知馬力,日久見人心 德不孤,必有鄰 感謝同業的認同與鼓勵
自從97年3月3日起在期貨業就職,不敢說有多少成就,
但是經歷的/了解的與感受的,是非常非常非常多
看見了形形色色的客戶,遭遇了各式各樣同業,
更面臨了各各樣的對待,其實我已經看得越來越開,
但是對業界的某些現象與人事物,是越來越無力,
所以我不再像以前一樣 "勇於對不平開砲" ,
而是做好自己,盡量低調而行,因為我已經被磨怕了
自從97年底,在 yahoo知識+ 的平台,
與幾位同業意見爭執後,我就被不分青紅皂白的檢舉,
也被公會來調查,且最近就快要有後續的判決出來了,
經歷過那些,其實知道了謹言慎行的必要,
畢竟你做得再好在正確,每個人立場不同,
觀點不同,考量也各自不同,很多事情沒有絕對的對與錯,
但是太武斷或是執著,很容易結怨,而且總是有些人,
被得罪之後,就會千方百計的想針對他人,
這一些我真的感受到很多,使我越來越低調,
到近一個月我幾乎逐漸退出 知識+ 的公開回答,
只以協助的方式寫信給有需要的網友
周一(八月三號),也就是我使用 yahoo知識+ 將近一年五個月的日子,
我被 yahoo知識+ 停權
當然,停權的理由非常牽強,說我已經違規超過100題,
不過,那些違規都是最少半年前累計的,超過半年以來,
我沒有違規事件
yahoo方面說我廣告,但是超過半年來卻不曾有過任何刪除或扣點事件,
走在規範裡,卻被yahoo管理者故意曲解規範而停權,
經營了一年五個月,累積上萬分,等級專家一級就這樣被惡意檢舉之下停權
其實我可以理解,只是我反問 "你覺得這樣合理嗎? 說得過去嗎?"
多數營業員,在yahoo知識上直接廣告的行為,
多到不勝枚舉,但是,卻把用心經營,經由網友肯定並有實質幫助的我給停權,
當然,這就是現實社會,我很清明白這點,我也犯不著生氣,
反正我已經習慣也看透這一切,也厭倦這一切了,
所以我也懶得多說,反正這一切都是網友跟yahoo的損失,
不在 yahoo知識+ 付出時間心血,
我有更多的路可以走,畢竟那裏的環境已經被搞差了
所以,我這些都沒有多說,
反正就算了,好好經營自己的業務,好好過自己的生活,犯不著跟社會現實生氣
今日,因為提早過父親節,請全家人去看電影 白銀帝國 ,
以及之後要請全家吃飯
白銀帝國 裡提到, "做生意就是做人" 還有 "仁義" ,
我覺得這的確是核心價值,不管身處哪個行業,誠信與仁義真的很重要,
雖然整部片流於平鋪直敘,但是這部片的精神就是淺而易見也值得大家深思的
在觀片過程中,我的手機有簡訊震動,
我直到看完電影之後才開啟手機查看
裡面的內容是
"您好,我是您的同業。看了好幾篇營業員的成長,覺得很佩服也很感動...
沒別的意思只是單純想表達我的敬意同時為您打打氣,
我真的相信您一定會成為這行業的頂尖,一起加油吧!"
看到這一篇簡訊,真的很感動,還是有同業認同並鼓勵,
並不因為是同業互相競爭,就否定他人的一切
雖然經歷了被惡意檢舉到 yahoo知識+ 莫名無理的把我停權,
而且七月份的業績獎金腰斬! 但是,我依舊感到欣慰,因為不只客戶認同,
同業也在看,也有認同並給予鼓勵的同業
真的 路遙知馬力,日久見人心 德不孤,必有鄰
我相信,您也是優質的金融從業人員,讓我們一起為更好的未來,
用心的在業界中服務並貢獻自己的專業與熱誠吧
- Aug 05 Wed 2009 12:22
7月24日/25日/26日 營業員日誌 新竹/雲林/高雄/中壢 之旅
幾乎都這樣南北奔波,或許我已經習慣這樣了吧........
這次的行程有
一 新竹火車站
二 新竹市
三 雲林縣林內鄉
四 高雄市
24日(周五),為了配合客戶的時間,所以上午九點就要抵達新竹火車站,
比平常上班更早出門,直接前往新竹火車站,客戶對API有相當程度的專業,
這也是我優勢的部分,所就花了一些時間跟客戶講解說明,
之後客戶答應下周一完成開戶,真的很感謝給予機會
結束第一位新竹行程後,前往第二位新竹客戶那裏,
與客戶相約麥當勞(麥當勞真是我的好朋友啊XD),
客戶是社會新鮮人,想了解期貨交易,
對她說明分析很多期貨的相關風險,以及看盤軟體的使用方式,
當然,我不是要客戶就是開戶下單,
而是希望客戶在了解所有資訊及自己可能擔負的風險下,
才自行決定是否進場,所以,這位客戶還需要多點時間評估,
我也希望她多了解詢問,若是真的有需要,隨時都可以跟我聯絡為她說明,
至於開戶與否,就等這位客戶後續的決定啦
(我也是花了兩三小時充分講解分析,但我只把這些當作服務,
並不會要求客戶一定要開戶或下單,畢竟,我只是充分提供正確資訊與資源,
這些我相信客戶自己會有所感受,多比較瞭解決對是好的!)
新竹行程結束後,就在路上隨便吃了午餐,
就要立刻啟程前往雲林客戶那裏
我的GARMIN汽車導航不知是老舊還是怎樣的,
下了高速公路盡帶我走小路............
好不容易找到客戶那裡,是雲林縣林內鄉,
客戶是務農的家族,擁有一大片鳳梨田,附近也都是農田,
都可以聞到鄉間的泥土香與農村的氣息
(我小時候回宜蘭老家,祖父也是務農,這是很懷念的味道)
客戶是多方打聽評估,知道我會親自前往說明講解,
所以希望我先前往解說,當然,我北中南到處都跑了,
雖是第一次跑雲林林內,不過都是在台北高雄中間的路程,
跑一趟絕對是OK的
為客戶充分講解,過程充外頭還下了午後雷陣雨,
從還沒下雨講到雨停,同樣花了一兩小時的時間,
客戶也十分滿意的承諾周一完成開戶,
真的很感謝客戶願意給予機會,
在離開始,也跟客戶小聊了一下,
原來鳳梨田很難照顧,兩年才採收一次,
真的都是辛苦錢,最近一批已經都採收完了,
之後要改種其他的作物了
(本來想跟客戶買幾隻鳳梨回家,不過剛好沒有了,
滿可惜的)
離開雲林時,天色也漸漸暗了,
趕緊往高雄開去,到了高雄也晚間了
本來是周六(次日)要前往高雄客戶那裏,
不過電話連繫後,得知晚上11點後有空,
那還是當天就處理好好了
所以與客戶相約11點後前往客戶家裡,
這位客戶是已經開戶滿一年的老客戶了,
因為客戶的先生也要交易期貨,同時滿意我的服務,
所以請我下去為先生講解說明,同時介紹新的軟體 康和e閃電 ,
因為客戶之前因為一些憑證處理的問題,誤以為 e閃電 不方便使用,
所以沒有運用 e閃電 強大的功能,這次前往服務講解說明時,
也一並全都協助處理設定,並且講解完整功能
離開客戶那裏也半夜一點啦,
離開時也跟客戶小聊一下,真的,已經一年了~
感謝客戶對我的持續照顧~~~~~
忙了一整天,有點發燒頭痛,趕緊回下榻處休息,
一睡就到隔天中午
之前美國運通的漢來下午茶優惠券還有,
就又跑去漢來吃自助餐下午茶,不過,
越吃越少,可能太累了,沒有像以前吃那麼多吃夠本 @@",
但是這次坐靠窗的位子,從43樓可以遠眺高雄港與海景,
真的是不錯呢~
周六,整天就沒有行程了,就在南部好好休息,
準備隔天要北上前往中壢,服務下一位客戶
周日,與中壢的客戶相約中壢家樂福下面的麥當勞,
下午開始啟程北上,先前往台南的家樂福中用餐,
買了21世紀的烤全雞吃~ (烤雞好吃~ 但是吃太多雞胸肉會膩阿~~~)
用完餐後,就趕緊開車北上,
抵達中壢家樂福已是傍晚,為客戶詳細講解說明後也已入夜,
同樣也講解滿久,更小聊了一下,所以花了不少時間,
客戶也滿意的答應周一會完成開戶程序,很感謝客戶的支持
結束後,就到中壢家樂福內小逛一下,
當天是家樂福滿兩千送兩百的活動,
就買了一些本來就需要的東西,
還看到賣場有賣 37吋液晶電視,
只要19000多,若是參加送兩百活動,
等於可以便宜近兩千元
打電話回家詢問,家人說原來電視還沒壞,
不要多花錢買......
所以就放棄,趕緊回家囉~
畢竟也已晚了,回到家還要準備明天要上班
又是忙碌的三天,這一兩個月幾乎每周都下去南部至少一次,
有的時候還一周下去兩次,我想,我該買一跑車了.........(做夢中.......沒錢啊@@")
- Aug 04 Tue 2009 10:57
7月20日 營業員日誌 台北/中壢/新竹 行程滿滿的一天
過了一些時候,都快忘了,直到今天才寫
因為有很多地方跑過太多次,所以時間順序都搞混了,
好不容易整理出來,真正的行程
7月20日周一,本來是一上班日,
但是在上周就經客戶告知,因為數位客戶的時間比較特別,
所以為了配合時間,當日就不進公司,
由我弟坐鎮公司
這一天總共跑了四個點
一 台北天母SOGO
二 中壢
三 竹科中的星巴克
四 竹北家樂福
各自為這些客戶講解說明服務
早上九點半跟第一位客戶約,在中鼎大樓對面的丹提咖啡館,
跟客戶聊了一些,相關講解說明之後,客戶也答應明日開戶完成,
離開時時間已經有點晚,所以後續行程變趕了
中壢這位客戶人也好,除了相關講解說明的部分,
更針對相關可能的風險與流程,做更廣泛的說明,
客戶熱情又積極,也承諾隔日開戶完成,真的很感謝她
之後就趕快前往竹科中的星巴克介壽門市,
這位客戶有相關專業,已經有自己的系統程式可供參考,
對康和的API很有興趣,因為相關了解之後,就選擇我
同樣經過講解說明後,客戶也非常滿意且願意給予機會,
承諾隔日來完成開戶程序
之後為了用餐,經過了新開幕的 新竹COSTCO ,
本來想賣隻特價烤雞當午餐,但是排隊的人實在太多,
只有買了一盒杏桃,想帶到公司請同組的同仁吃
因為不想浪費時間等待而沒有買到烤雞,
就在路上買了速食店的餐點在車上吃,
就趕緊趕到竹北家樂福客戶那裡,
與客戶深談中,得知客戶頗有交易經驗,
交易相對穩定,所以滿感謝他的青睞與選擇,
也希望他次日完成開戶後,可以對我的業績帶來幫助
一天跑了四個講解服務行程,
也真是滿累的........
- Jul 29 Wed 2009 12:24
7月8日/9日 營業員日誌 高雄/白河/仁德/大葉大學 之旅
這一篇本來標題寫了,但是因為最近都忙,被我荒廢很久,
都已經過了20多天,才開始寫......
這次行程的特點是,都是上班日,
8號是周三,9號是周四,但因為客戶行程上的需要,
所以必須以出差的模式(周四全日)前往
周三下午,就直奔高雄,到高醫對面的戲院旁的遊藝場,
因為客戶在那裏工作,為他講解說明相關系統與流程,
針對 全都賺 跟 e閃電 的功能與優勢詳加介紹,
客戶也非常滿意,將於周五開戶完畢
結束行程也晚了,其實也滿累的,就沒有其他行程了,
畢竟早上上班很累了,又開車趕著南下高雄市,實在有夠辛苦.........
(當然沒照片阿,這次去幾乎都在開車,累啊!)
周四,因為我老弟也在公司上班了,
所以才能讓我在兼顧客戶權益之下,還可以在南部繼續跑客戶服務的行程囉
上午,因為前一日實在太累,所以睡了晚了一點,就趕緊出門先跑客戶行程,
直奔白河客戶那裏,想不到這樣跑還滿遠的,走二高到白河客戶那裏,
白河沒有85度c,沒有麥當勞等等的速食店,
所以只好跟客戶約在路邊的一家500cc泡沫紅茶店,
天氣很熱呢~
為客戶講解說明完後,客戶也很滿意,
也願意周五完成開戶程序給予支持
中午,餓了就去找南部的朋友吃飯,在台南縣政府附近,
之後,又要趕回歸仁,因為跟客戶約在那裏的三皇三家,
又上二高調頭開往歸仁 @@
(這次時間地點沒安排好,多跑了好多路程,也白給了好多回數票)
到了歸仁的三皇三家,客戶她很親切,感覺很有氣質,印象深刻
一樣花了一兩小時為她詳細講解說明,她也確定周五會前往開戶完成,
終於南部的行程就結束了
因為隔天還是要上班,
所以就要趕快啟程,因為中部大葉大學那裏還有一位客戶,
整個時間會搞得很晚.........
沒時間停下來吃飯,就半路停二高休息站,買了21世紀烤雞車上吃
(本來計畫想周五晚一點到公司,周四晚上先住台中,
因為這一天會很累,但是又有客戶約周五到公司親自開戶,
所以這個想法只好打消........)
大葉大學好遙遠啊.............
在山裡面..........
了好久好久............
大葉大學的警衛也很.................
好啦,到了大葉,見到了客戶,
客戶是金融相關科系的應屆畢業生,
對自己理財有興趣,想先從期權著手,
已經有投資股票的經驗
因為是新手,所以我花了很多時間跟他說明相關該注意的,
以及風險概念與資金控管的重要,又花了兩小時了
離開大葉大學時,已經深夜11點多了,
但是還要開車開回台北.........
回到家,已經半夜快2點.........
睡沒多久隔天就去上班..........
真的,連續這樣跑南部好幾趟,連車子都要提前保養........
真的是很辛苦,完全都是花費自己的時間與健康在服務客戶,
而且這些完全不講投資報酬率,因為我不管大戶小戶,
甚至是完全不了解的新手,我也都一樣這樣跑這樣服務.......
是真的很累,不寫出來沒有人知道
- Jul 13 Mon 2009 20:56
7月4日/5日 營業員日誌 高雄/楊梅 老客戶服務之旅
真不好意思,隔了那麼久才寫
其實7月4日/5日這兩天,因為有兩位老客戶服務,
且一直都在開車,所以本來是覺得沒有特別的可以寫,
加上近來一段時間都有點忙,所以直到現在才寫
7月4日,快中午時從台北南下高雄,因為這位開戶下單一年多的老客戶(韓小姐),
她對電腦不熟悉,當初南下教她 全都賺系統 後,就到六月底她打電話來,
提到 全都賺 下單的問題,剛好,就想說好久沒見老客戶了,
就跑一趟為她處理 全都賺 的設定,以及為她安裝講解我們新的 e閃電 系統
到 韓小姐 那邊約下午三點,韓小姐非常好客,
到了就先招待我吃冰冰涼涼的小玉西瓜,要我先吃完消消暑,
再開始為她講解安裝 e閃電系統
吃完西瓜,要開工了,不過.......
e閃電系統 正在升級維修,真是不巧.......
畢竟資訊廠商都是只能周末升級維護系統,
剛好又卡到我南下要為客戶講解服務,沒辦法,
只好跟 韓小姐 說抱歉,要等到升級維護結束,
晚上九點以後才能再前往為她安裝講解
韓小姐 也非常體諒,她說她都很晚睡,
說我就去玩吧,晚點再去幫他講解說明就可以
本來想開車去夢時代看電影,結果好像是那個
sorry sorry的韓國團體在那邊開演唱會吧,
造成周圍大塞車,實在是氣死人,讓我浪費一小時多在那裏繞來繞去,
只好轉移目標,要前往大遠百威秀影城
開開開,一直開車,開到好累想睡覺,這樣下去可不行,
所以決定先找一間 motel瞇一下,
就開到高雄很有名的 四季motel 集團的 美麗四季
使用液晶電視,有可愛的沙發
打閃光燈,所以顏色有點怪怪的
還是下午,窗外還是亮的
點心零食也不少
不錯的點心吧
東西還真不少
再來張床
還算可愛的沙發
沐浴備品齊全
這是毛巾捲.......
是石板的浴缸歐
浴室大到可以放盆栽造景
洗臉台
三溫暖調溫器,我有用三溫暖~
三溫暖用的香氛劑
浴缸有電視可以看
很貼心,有玫瑰沐浴鹽,以及兩罐礦泉水,以防泡澡流失水分
可以看到天空,也不怕被偷窺~ (應該是沒人要偷窺我啦)
浴室的空間不小,這是從浴缸裡照出去
浴缸也不小歐,靠著窗拍的
很大的浴缸,夠一家人洗吧 ︿︿"
很不錯的浴室
再拍洗臉台
床頭與燈
特別的燈
枕頭
枕頭上還有四季集團的MARK~
我還在裡面叫了達美樂吃,
有洗三溫暖,也小睡了一下,也上網查了電影時刻,
想說去看場電影,等九點之後再前往 韓小姐 那裏軟體解說
這次在 美麗四季 三小時1000元,在高雄消費應該算偏高啦,
不過設備是真的不錯就是了
後來去看電影,看了 地獄魔咒 ,
還不錯啦,有笑料的恐怖片
後來前往 韓小姐 那裏講解 e閃電 ,
離開也滿晚了,很感謝 韓小姐 的好客,
又請我吃西瓜~ (這天我吃了1/3個小玉西瓜呢~)
7月4日就這樣結束囉,是滿累的
次日,睡到中午才起床,就趕快趕往 楊梅 處理並解說第二組老客戶,
廖小姐 也是我開戶過一年的老客戶了,雖然有同事持續要挖人,
不過 廖小姐 還是很支持我,因為知道我誠信且用心的付出吧
為客戶講解分析他們有興趣的新商品,
同時聊了非常多,算是一年多來的聚會與分享吧,
也很感謝 廖小姐 的支持與照顧
離開楊梅,趕回台北也都晚上囉~
兩天來回台北高雄,也是滿累的!
- Jun 22 Mon 2009 10:55
6月19/20/21日 營業員日誌 台中/彰化田中/台南/高雄 之旅
周五(19日),我又必須前往台中做服務與拜訪行程,
在前日就以安排好所有業務代理相關事項,並向主管報備將不進入公司,
直接前往台中
因為台中行程,必須早上10點就抵達台中市風尚咖啡廳,
所以就不浪費時間進公司了
本來台中是兩個行程,
分別是在台中忠明南路一千多號那裏的風尚咖啡館,
以及台中火車站附近,不過周四又新增了一個行程,
就是彰化田中的行程,剛好卡在兩個行程中間,所以我在台中與彰化的行程,
就非常趕了
一早開車直奔台中忠明南路,抵達時大約10點,
為客戶全面的說明講解,客戶對期貨有點興趣想了解,
雖然全面了解後,他自己評估能不適合他的操作需求,
不過,他對康和全都賺系統以及我講解的相關資訊都滿有興趣,
也才答應周一完成開戶
其實在我的想法裡,我只希望帶給客戶全面且良心的建議與資訊,
交由客戶本身自己評估,就算沒有下單,我只希望客戶感受到我的用心與誠意就好
下單與否,是客戶自己的考量,進入市場並不是因為營業員熱情真誠,
而是交易人自己的需求與評估,但我自詡為真誠用心的營業員,
我只希望客戶們真正感受到這些就好
講解完後,也12點多了,
已經延誤到下一個行程了,
所以立刻啟程,趕快前往彰化田中麥當勞,
與客戶見面
其實路程還滿遠的,
中途有經過八卦山隧道,也在鄉間小路趴趴照,總共開了40多分鐘吧,
還好有及時趕到
因為客戶兩點有事,所以我一點左右到,
就要盡快為客戶講解相關了解的,以及軟體的說明與介紹,
避免耽誤客戶的行程
在短短的一小時裡,除了講解軟體系統與相關交易資訊與流程說明外,
也跟客戶做了一些溝通交流,原來客戶在中部這邊也是有找到期貨貨商開過戶,
但是相關資訊開戶時都沒解說清楚,手續費部分也不算漂亮,
所以他才會上YAHOO知識詢問,剛好看到我,也評估之下找我為他詳細說明,
當然他也非常滿意,同樣願意周一在辦理開戶完成,非常感謝
結束了田中行程後,
我還沒吃飯勒~
後續的行程,還要回到台中火車站附近,
想了想,乾脆車放這裡,搭火車去好了
跑去田中火車站,買了票,
結果錯過那班區間車,又要等半小時多,
想了想,我應該要先開車到台鐵新烏日站,再轉搭區間車去台中,
這樣比較省時,不然去玩台中火車站,又搭火車回田中,
還是要開車到烏日高鐵啊! 浪費時間哩!
所以我就去退票啦,
還沒吃飯就在台鐵內的7-11買了飲料跟漢堡先隨便吃吃,
後來趕快開車前往台鐵新烏日站
台鐵新烏日站在烏日高鐵旁邊,
還在興建中,不過已經可以營運了,班次也滿多區間車停靠的
買了車票,只要15元呢,而且很巧的是車子很快就到了,
此時也開始下雨了(颱風快來了)
到了台中火車站,前往客戶約定的德安購物中心星巴克,
為客戶詳細講解流程及系統,客戶也對國外期貨頗有興趣,
也詳細為他說明,他也同意周一來完成開戶程序
終於結束台中的行程了,東奔西跑忙得很,
不過還要趕快前往南部,因為周六(20號)還有三個行程(原先是三個,後來一位客戶有事取消了),
所以要搭高鐵前往南部(為了安全因素,畢竟,我今天已經夠累了)
又買了台鐵區間車票,趕快前往高鐵台中烏日站,
因為時間晚了,所以只剩下自由座的票可以買了
到了台南高鐵,後來有休息一下後,前往岡山吃羊肉爐,
可惜我實在累了,都忘記拍了,不錯吃歐!
岡山的羊肉爐,一鍋三百料多實在! 而且羊肉鮮嫩好吃!
次日(20日周六),客戶相約高醫對面的麥當勞,
也為他詳細說明公司軟體的優勢與強項,客戶也很有興趣使用,
也同意周一來完成開戶程序
接下來先稍微用餐,因為時近午餐時間,
與客戶先約好下午12:30~1:30間到他那裏後,
就先在丹丹漢堡用餐了
丹丹漢堡 是南部滿有名的早餐漢堡店,
產品種類很多,價格實惠,重點是口味不錯歐!
(我也忘了拍 XD)
後來前往高雄楠梓環球水泥廠附近的客戶那裏,
客戶主要是操作選擇權商品,
我也特別為他講解說明e閃電的基本策略的好處與用法,
還有e閃電的選擇權閃電下單,客戶也很有興趣趕緊使用
結束這個行程後,還有另一個行程,
在台南,來約滿久了,不過因為前往台南的路上有點延誤,
可能讓客戶等太久了,加上客戶也有自己的行程,
所以客戶傳簡訊告知我另外改期好了,
所以滿可惜的,這次沒有一並完成這個台南的行程
終於都跑完行程啦!
累啊! 就先去好好休息,台南的汽車旅館還滿便宜的,
580元就四個小時歐,還不差的環境啦,一進去我就累得睡著了,
結果後來是被櫃檯的電話吵醒的,那時告訴我只剩半小時......
哇! 我真的累到覺得時間過太快呢!
本來想去先看個電影,不過已經晚上10點多啦,
要是看完電影又要一兩點才能睡,所以就只有再度前往台南大遠百旁邊的火焰熱狗堡店光顧
我這次就是專程要來寫文章介紹這間店的歐~!
相關的介紹我已經在
好吃才會再度捧場 火焰熱狗堡 好吃!
為大家詳細介紹,想看更多圖文說明,可以移架過去點閱歐
颱風來了,決定還是在南部留一晚,
畢竟都深夜了,還是等隔天白天再北上較好
颱風風雨最大也是在周六晚上,
周日就還好了,周日睡到中午左右,
後來就跑去漢來大飯店吃下午茶,
之前有介紹過就不再贅述啦
(本來是想拍照介紹的,但是太餓了,只顧吃,吃飽都人家要清場了,也就懶得拍了)
吃完漢來下午茶後,就趕快前往左營高鐵,
買了票趕快前往台中,要開車回台北
滿快的,到台中才6點13分,還沒天黑,而且已經沒有下雨了,
就趕緊上車開車回家
很幸運的是,我一路開回台北的途中,都沒有下雨歐!
在八點半就回到家了~ 還有時間整理整理行李,以及燙襯衫啊 @@
超拼的! 超花錢的! 希望所有人都可以感受這些用心得到就好了
- Jun 15 Mon 2009 10:25
6月12日 營業員日誌 龜山/鹿港 天后宮 之旅
6月12日周五,因為有業務上的需要,
客戶希望在上午11點左右過去為他講解說明服務,
在考量相關行程後,就先前往公司交代團隊相關事宜,
於上午十點確定需要11點到龜山,下午四點前抵達鹿港,
所以在安排好所有事情後,確認不影響所有客戶之後,
就趕快啟程前往
到了龜山的麥當勞,花了約兩小時多為客戶詳細解說服務,
客戶目前還在當兵,其實就是先行了解相關該注意的事項,
也確定了之後會完成開戶
結束了龜山的行程後,
本來想買買麥當勞在路上吃,
不過突然多了好多人,應該都是銘傳龜山校區的學生吧,
所以就直接啟程前往鹿港,路上再找東西吃吧
在路途中,下交流道買了肯德雞套餐,
這是因為開到快睡著 @@ ,所以要找點事做.....
回到高速公路上,又是無聊的旅途了,
近日氣候不穩,在途中下起超級豪雨,
大約是苗栗山區,雨下的超大,能見度只有約10公尺,
油門催到底也只能跑70公里,超危險的!
好不容易到了鹿港,趕緊前往客戶那裡,
也是為他講解說明了兩小時,
客戶也很好客,請我喝飲料
行程結束了,也傍晚了,
趕快趁還沒天黑,前往 鹿港天后宮 參觀一下吧~
停好車,先經過了 鹿港城隍廟
很有風味的燈籠
城隍廟對面
城隍廟 門
古老的鹿港建築
滿像西門町的舊建築歐
往前走就可以到鹿港天后宮
路邊的老餅鋪
有觀光三輪車歐
三輪車包租
鹿港觀光導覽 真是個古色古香的古城歐
往天后宮路邊的傳統店鋪
麵茶攤,勾起老一輩的回憶
有空可以來嘗嘗古早風味的麵茶歐
天后宮到啦
天后宮外的攤商
看起來有很多老店歐
廟外的告示欄,也有賣香的小攤
這是點香處,因為我也來參拜囉~
有說明參拜順序
非常古色古香的點香爐
天后宮內往外拍
鹿港天后宮的燈籠
很傳統的建築
開台湄洲媽祖 的牌匾
上方的建築結構非常精美歐
這是一塊很老的牌匾
福建巡撫賜的 因為廟內不能開閃光燈,所以手震拍得很模糊 @@"
也同樣是歷史悠久的牌匾,都被香火給燻黑了
各類平安符,供信眾自由索取樂捐
好可愛的擲茭 胖胖大大的
鹿港天后宮 是台灣歷史最悠久的 湄洲媽祖廟 ,
這次到鹿港來客戶服務行程,當然是要來看看參拜的,
古色古香的建築,以及充滿力人文的鹿港小鎮,
是很適合都市人來走走看看歐
關於鹿港小鎮的相關資料
鹿港鎮公所全球資訊網 天后宮介紹
鹿港鎮公所全球資訊網 鹿港八景
鹿港鎮公所全球資訊網 鹿港特產
- Jun 10 Wed 2009 17:29
6月6/7/8日 營業員日誌 苗栗/大甲/台南 之旅
正如之前說過的,這周一(8號)我請休假
而本周末(6日7日)正巧要補端午連假,
所以周六是要上班的
正巧,因為苗栗的客戶就周六有空,且大甲的客戶也希望我盡快在周六下午前趕到,
而台南也有客戶相約周六,所以6日上午我照常準時上班,
不過就先向主管報備,並將相關事情交代給職務代理人,
並請我弟一同協助處理相關事務,我就在約九點多開前往苗栗
因為此次行程有需要前往苗栗火車站,而且還需要前往大甲,
最後的行程是台南(不過後續又有追加行程,容後再提),
所以經過考量時間跟效率之下,我決定採開車前往苗栗/大甲,
之後前往烏日台中高鐵,將車停在台中,搭高鐵下台南,
然後住在台南休息,原先預訂周一也休假,在台南好好的享受假期,
過後來因為台北有行程,後來就有所改變
自公司出發後,直奔苗栗火車站附近的客戶住家,
客戶非常的好客,也很親切,與客戶溝通滿多,
也針對軟體系統做充分的教學,客戶也願意給機會嘗試,
預訂好最晚周二前開戶完畢
結束苗栗的行程後,因為有一些延誤,
所以趕緊前往大甲,這位客戶就是 5月 23/24日 營業員日誌 大甲鎮瀾宮 與 高鐵飆速 之旅
的大甲客戶,因為之前恰巧公司系統位於周末升級維護,所以沒有講解系統,
這次因為有一些相關資料須要給他,所以就藉此次見面,
好好的為他講解公司的兩套軟體系統,客戶也非常期待之後採用公司的軟體交易
在完成苗栗與台中的客戶服務拜訪後,
就趕時間盡快前往烏日高鐵,
本來想停高鐵周邊停車場,因為都寫一日100或是一日80元,
不過後來看了看,應該會被他們算兩日或是三日吧,
且台中高鐵站區周邊,其實很多地方是沒有劃線的,可以路邊停車,
所以我就決定在附近找車位,也很巧的是,在離站區約不到150公尺處,
就有一個空位可以停
買了高鐵票
時間已經在四點囉~
此時也與台南的客戶聯繫,
台南客戶也找了另外兩位親友,要一起來
到了台南客戶那裡,因為塞車與一些事情耽誤,
所以遲到了超過半小時,約六點多才到客戶那裡,
也很感謝客戶沒有責怪,耐心的體諒並等候我
客戶的朋友,也就是店家 美記肉圓 的老闆,
在他的店裡為三位說明講解,並展示說明系統相關的功能,
並回答三位的問題,一邊也聞著香噴噴的肉圓啊~~~~
花了兩小時多說完後,超餓的啦~
剛好幫客戶捧捧場,點了一些餐店來吃,
尤其是招牌肉圓,這是我很期待的勒~
(抱歉,太貪吃,都忘了拍)
美記肉圓 真好吃!
裡面真材實料,有肉塊(不是碎肉歐,是紮紮實實的好幾塊肉塊!),有筍干,
好像還有蛋黃(應該是蛋黃吧),一個35元卻很大一個,
味道很棒,彰化口味的肉圓歐~
吃了飽飽的~ 滿足~ ︿︿
(我中午沒吃飯啊~~ 早上喝了大杯拿鐵,上午開高速公路,
又喝了一罐新鮮屋拿鐵咖啡,在苗栗又去買了一罐蠻牛喝下去,
都沒有吃飯啊~~~~~~~~)
本來應該是開始我的兩日休假,
不過,有客戶要周一下午三點前到公司找我
(客戶是南投人,因為來台北洽公,希望順道到公司看看,也請我要到公司為他講解說明)
那我就必須改變計畫,周一最晚三點前要回到公司囉
當然,那是後來的事啦~
周六我是在台南好好的休息玩樂,
逛著名的花園夜市逛了兩次,
也在台南新天地的新光影城,以及台南大遠百的威秀影城,
各看了一部電影(順便告訴大家, 舊愛找麻煩 真的很好看歐~!)
順帶一提,在台南大遠百附近,我也第一次吃了 火焰熱狗堡
真的,很好吃! 而且老闆非常的認真敬業,
讓我想在部落格位他大大的宣傳,
只可惜,我都忘了拍照,所以只能用我的個人文字,向大家推薦!
我去的店是大遠百旁邊的,應該是 台南民族店 ,
點了55元的新口味,名字我忘了啦 ><"
但是真的很好吃歐! 這裡有火焰熱狗堡的介紹 大家加減看看吧
我在南部,待到周一早上九點多, 上班一年多以來,第一天休假 這一篇,
就是我還在南部時打的,後來就趕著前往台南高鐵搭車,
到了高鐵站,已經10點13分,17分有一班車,結果趕快去買票,
居然不給我買17分這班了 = ="
所以只能買了下一班的票
後來,發現還剩兩分鐘,
趕快用跑的,希望可以趕上 10點17分這班,
真的運氣不錯,差30秒而已,我剛好搭上上一班車
當然,這樣就沒位子了,
買的是65折的特惠票,420元算滿便宜了,
就只能前往 自由座車箱 看看有沒有位子,
想不到,自由座因為價格更高,所以空位很多,
剛好就可以一人佔了兩個位子,好好的休息,
也順便拿出筆電,又上了一下網,跟同事交代一下,我下午約一點多就會進到公司
到了台中,就趕快回到我的車上,
開始飆車回台北,剛好在下午約一點二十分到達公司,
而客戶也在兩點多到達,雖然是休假中,
但是也為他詳細的介紹了系統,並協助他辦理相關開戶必要程序
這次的行程,又開車又搭高鐵的,
真的很特別,開銷是不小,不過這些都是為了安全及效率所考量下的結果,
只能希望客戶們可以感受到這些心意就好囉
- Jun 09 Tue 2009 13:08
最近的一些無力感
- Jun 08 Mon 2009 09:17
上班一年多以來,第一天休假
今日(6月8日)是上班一年多以來,第一天請休假,
目前(09:17)我人還在高雄,不過下午約一點多就會回到公司,
因為有事情要處理
幸好我弟也已經到公司一同服務,
所以對客戶的服務不會因為我請假而有不同,
感謝公司全體團隊的運作,以及我弟的幫忙,讓我擁有半天的休假囉
- Jun 03 Wed 2009 09:03
不平順的五月 業績報告及檢討
- May 26 Tue 2009 13:23
5月 23/24日 營業員日誌 大甲鎮瀾宮 與 高鐵飆速 之旅
正如同之前已預告的周末行程表,這周(23/24日)的行程就是
林口 大甲 林園 新竹 四個地方
因為行程上的安排問題,所以周六(23日)要跑林口/大甲/林園,
周日只需要跑新竹
因為自己老弟也快要進入業界了,這次就帶他一起跑,
當作是見習之旅
原先的規劃,我弟跟我,還有我弟的女友,一起從台北出發,
先到林口第一站,說明講解後,再啟程前往第二站,台中大甲
然後在大甲客戶服務完之後,順道去聞名全台的大甲鎮瀾宮參拜一下,
再帶我弟跟我弟女友到台中中科大飯店 CHECK IN ,
之後就請我弟送我到台中高鐵,我自己搭車南下高雄,
我弟跟他女友就在台中遊玩
我就高雄林園,做客戶服務及拜訪,之後在高雄住一晚,
隔天中午過後,再搭高鐵北上到台中,跟我弟還有他女友會和,
然後在一起前往新竹做最後一個客戶服務行程,
之後再返回台北
不過,後來有些小小變動啦,後面會提到
周六10點整出發,就直奔林口客戶那裏,
林口客戶是經由 "原先不是我本人客戶" 的期貨交易人推薦,
得知我服務跟相關風評不錯,所以跟我接觸的,
而周六過去是要為他講解說明並做軟體的服務,
不過剛好周六公司系統維護升級,真不巧無法為客戶詳細講解說明,
僅能針對交易流程及相關風險做分析講解,軟體的操作講解部分,
就只能另約時間或是之後電話一對一教學
離開林口,就直奔台中大甲了,
與客戶相約大甲麥當勞見面,這位客戶同樣是看了我部落格一段時間的客戶,
在下午,公司系統依舊還在升級維護 @@ ,
所以還是沒辦法做軟體的操作講解,真是可惜
結束了大甲這位客戶的服務行程後,
就往鎮瀾宮前進
到了鎮瀾宮外
其實滿熱鬧的,停車場都還要排隊哩
外面攤販滿多的,很熱鬧歐
鎮瀾宮的正面
後來就進去參拜啦
裡面果然是香火鼎盛~
很多很多人歐~
參拜完之後,走出來到一旁的地下室,這裡是金媽祖的展示館,
旁邊也有賣很多媽祖相關產品,也有很多藝術品的展示
很漂亮的盤子
一旁的雕刻壁畫與藝術品展示
這是彩色媽祖塑像(信徒捐獻的金牌打造的金媽祖,是不能拍照的,所以沒有拍)
一些藝術展示
這尊是大理石的觀音吧
我這裡添了一點香油錢給金媽祖,成新的希望自己與弟弟的業績可以平順進展,
也希望客戶們都可以操作順利,獲利滿滿,這樣才能更照顧我們兄弟倆囉~
我也在旁邊的媽祖系列商品販售專櫃,買了一尊Q版的媽祖神像,
希望放在公司桌上,可以保佑我們跟客戶可以平平安安,順順利利歐~
接著,就前往中科大飯店了,這是我的御用台中下榻旅館 XD
一晚才1800元(特約價)還提供 中西/日式的自助早餐,真的很超值,
所以就推薦我弟跟他女友入住
之後,就請我弟送我到台中高鐵,我就搭上高鐵前往台南
在高鐵車上,拿出了我新買的 SONY VAIO TT 來玩玩
另外,因為此次下高雄要前往不熟的林園鄉,
所以我有帶著 GARMIN GPS導航一起下去,
就心血來潮,想測看看高鐵究竟跑多快呢?
加速到 260公里了
最高速有測到 298公里
依照我開車的經驗,車用導航會比實際的速度慢約5公里,
所以預估真實高鐵速度可能已經達到 303公里,
不過高鐵內部的資訊跑馬燈,似乎最高速度都是標示 297公里,
那到底真實速度是如何呢? 阿摘 @@?
用 3.5G 台灣大哥大無線上網,一樣可以在飛奔的高鐵正常使用歐
接下來就到了高鐵台南站,頗快速的
後來就開車直奔下榻旅館,這次因為在高雄只是短暫停留,
所以就找了間便宜一點的,住一晚只要1300元
稍做休息之後,就驅車前往林園鄉客戶那裏,
講解得滿久,因為客戶尚未有期貨交易經驗,
所以幫他充分分析相關風險及交易流程,
也建議他之後開戶完成後,也不要立刻進場,
要先了解相關軟體操作(晚上了,公司系統升級維護已經完成,所有好好為客戶展示教學軟體功能)
,更重要的是,要做好風險控管及資金控管,在知道自己需要承擔哪些風險,
以及有紀律的操作下,審慎的進場
這次講解服務也花很久的時間,
也很感謝客戶願意之後開戶完成,並給我支持鼓勵
離開林園客戶那裏都11點啦~
開車開回高雄,想說順道去看看新上映的 博物館驚魂夜2
看完了都半夜囉~ 就趕緊回去旅館休息
隔天一覺到中午,出去吃個飯就趕緊前往高鐵站,
又是在台南搭上高鐵(省一站,比較便宜囉)
台南高鐵站外風景
台南高鐵月台
我的車要進站了
開過來囉
到站囉~
我到台中烏日高鐵站時是下午一點半左右,
我弟跟他女友跑去新社玩 @@ ,
所以延誤了來接我的時間
本來跟新竹戶約好,大約下午三點後到,
之前有電話確認,到新竹市後打給他
因為我弟他們延誤,我在高鐵的星巴克喝了兩杯星冰樂,
之後又等了滿久,要五點才接到我上車,
預計到新竹約六點多,不過此時打電話給新竹客戶,就都沒開機了
還是直奔新竹,但是客戶都沒開機,
所以我們前往新竹城隍廟那裏晃晃,希望等客戶看看會不會開機或是於我們連絡,
不過直到我們離開新竹,約七點近八點,新竹客戶都沒有開機
後來就北上南崁,在南崁吃晚餐後,就回家了
到家也晚了.........
這周也是充實的周末,只是可惜沒有完成新竹的客戶服務行程
- May 20 Wed 2009 10:39
5月8/9/10日 營業員日誌 與 桃園茶自點
這是一兩周前的行程(5月8/9/10日),
因為最近忙,所以都沒有貼上部落格
8日半夜,開著我的小車南下高雄,
因為這次的行程需要前往斗南/高雄/台中/桃園/新莊,(中途還多了林口),
所以只能開車了
自己一個人開車南下高雄,其實是滿累的,
在半路我也有停收費站,那時是天沒亮,
吃了魯肉飯與肉羹湯,買了AIRWAY還有魷魚絲,就繼續開往高雄
到了高雄也天亮了,總共也只花了三個半小時到四小時,
半夜開車的確比較快~
在高雄,上午跑了私人行程,
下午時和高雄的客戶約好處理一些事情,
傍晚時就起前往斗南
斗南的客戶人很好,知道我這樣跑辛苦,
所以與我相約交流道附近,我們一同前往7-11,
坐著為他講解說明,也很感謝他選擇我們康和與我
之後,前往台中,晚上又訂了台中中科大飯店,
因為有友情特約關係,可以1800住宿,
而且還有大飯店等級的超豐盛自助早餐可以享用,
中科大飯店已經成了我台中行程的御用下榻飯店了XD
用完早餐後,趕著前往台中客戶那裏,
這是原本客戶的親屬,也想使用我們公司的系統,
所以前往軟體講解及相關教學,也很感謝客戶的支持與鼓勵~
台中行程結束後,就要啟程前往桃園,
不過因為時沒有聯絡好,所以就想先前往汽車旅館休息一下,
畢竟還是滿累的
小睡兩小時後,剛好桃園客戶也來電,
就約好地點後,開始啟程前往桃園,
而且,也接到另一位原本林口客戶的電話,
他的親屬也希望我過去為他講解說明服務,
所以我也多了一個林口行程了
到了桃園,與客戶相約 茶自點 這家店,
真的滿不錯的,服務人員都很親切,
餐點也好吃,不是料理包,是真正現做的,品質不錯
桃園這位客戶,也是原本客戶客戶的親屬,
請我過去為他詳細解說全都賺與e閃電的功能外,
也聊了滿多(順帶一提,5月19號開始,這兩位客戶都開始在康和下單,也很滿意歐~)
真的很感謝小象的大力支持與推廣歐~
因為茶自點真的不錯,所以就拍了一些分享給各位
東西真的好吃歐~(哈,都吃完了,只有拍他的廣告囉)
之後前往林口,為客戶講解服務,
客戶很熱情,也招待我喝飲料,我用了一些時間為他們講解說明,
希望客戶可以在清楚了解的情況下,再嘗試下單
跑完林口行程後,就剩下新莊的行程了
讓GPS帶路到新莊客戶那裏,
與客戶相約85度C(那家店脫離85度C,改名字了 @@),
為客戶詳細講解說明開戶前的相關注意事項,
也展示講解我們系統的優勢,並希望客戶先熟悉了解系統後,
再考慮進場的時機
畢竟期貨交易風險較高,波動也較快,
要有正確的觀念與詳細的了解後,再入場會比較好
行程都跑完啦~
母親節也快過完了,今年母親節沒有在家裡陪爸媽吃飯,
而是在外面跑業務,希望這麼拼在跑客戶,客戶們都可以感受到我的努力,
也請客戶們多多給予支持與照顧,小弟有獎金,才可以對家人好一點囉~
- May 08 Fri 2009 19:13
這周(5月8/9/10日)又要北中南跑透透了
8日晚上直接開車到高雄
9日要跑高雄/雲林兩個點
看時間狀況,台中/桃園/板橋三個點也要跑
這次又要開車下去,會很累 @@
還不確定是周日回到台北,還是周六晚上會回到台北,
反正有事要找我的網友或客戶,
若是打我電話沒接,我應該是在開車,
來電有顯示號碼,我看到時一定會回
準備一下我就要出門囉~
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