因為 10月12日 及 10月14日 兩日,
本部落格及本人手機都被惡意人士於凌晨四、五點騷擾,
不但有公然侮辱、加重毀謗、強制罪、違反社會秩序維護法等罪嫌,
還有偽造文書、違反兒童暨青少年福利法等重罪,
所以需要向 威寶電信 及 台灣大哥大 申請電話通聯

依照現行法規規定,像那種無來電顯示的,
受害方還需要先向電信公司調閱來電通聯紀錄,
讓警方有證據之下才能接受報案,真是TMD的很扯,
但也就算了,還要等三個工作天後才能申請,
不能當天申請就算了,申請還要錢也就算了,
今天去威寶直營門市,真的讓我覺得遇到腦殘的規定會氣死人

本人已經於10月19日先行前往 台灣大哥大 申請,
一樣是申請費用60元,申請一日須另外多收60元,
所以申請12日跟14日,含申請費總共是180元

20121022_002645  
收據很清楚, 台灣大哥大 只收 180元


今日 10月21日 前往威寶直營,
一樣的東西,辦了有兩倍時間久,還告訴我
"申請要連續",意思是60元的申請費要收兩次,
不然就要申請12~14號才可以

他們的說法是 
"系統要申請兩次,表格也要連續,所以要兩次申請費用"

我要直營門市人員再確認看看,他們還是給我這樣的說法,
威寶的申請費用是並在帳單裡收取,所以我也不為難他們,
就簽一簽單據,之後再跟威寶客服直接橋

20121022_003022  
直營門市要我簽兩張單,申請12日一張,收120元,
申請14日一張,收120元

晚間,也就是晚上12點左右致電威寶客服,
客服一開始還跟我說申請費60元,申請一天60元,
所以是180元沒錯,我就跟他重申,直營門市說要收120元,
因為你們的系統跟表單上一定要連續申請,他才又改口,
說的確要收120元兩次

我跟客服說,你自己都知道邏輯性有問題,
別家跟你們原先的說法都一樣,我也在申請前都問過兩家客服,
就你們家到了直營門市有這種規定,說是你們系統跟表單的問題,
這是你們公司的問題,我知道你也不能處理,
請你記錄下來,明天找可以決定的來跟我說明,
不然我就直接找消保官處理,因為你們這種問題並不合理,
你自己哪天要申請電話通聯,遇到這種狀況你會不氣嗎?

60塊不是多大的錢,但是不合理就是不合理,
這是啥鬼邏輯,一家不知變通的公司設計了莫名奇妙的系統跟表單,
就要消費者多付一次申請費用? 

我去申請一次,申請兩天,憑什麼規定我要連續申請?

直營門市還想給我藉口說
"因為這是跟別家業者申請,每次都要申請費用"

我才剛去 台灣大哥大 申請完,人家只收一次申請費用又怎麼說?
服務業只會依照自己的流程跟規章死板做事,
不合理的東西以前就沒人反映過? 還是以前的消費者比較笨?

反正,10月22日周一上班時間內,若是威寶的人沒有打來說明,
沒有取消要多收的60元,我就會在收到帳單後,
直接聯絡消保官跟相關媒體,請他們追蹤這則關乎消費者權益的新聞


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