貍老闆-中國商務金融顧問

又到了久違的中南部客戶服務啦～
也滿久沒有這樣跑了～
近期大多數客戶都很體諒我們，
不是親自前往公司開戶，就是前往分支機構處理，
所以這種花大錢親自趴趴造的行程是少了不少，
不過今天是非跑不可了，下面接著告訴各位原因吧～


其實今天要跑的客戶，是　
101年4月6日　期貨集中贏團隊　高雄楠梓　客戶服務
這次的楠梓客戶　黃小姐　所介紹的，
真的非常感謝　楠梓黃小姐　的介紹與分享歐～

這次這位楠梓客戶盧先生，
其實已經由南部分支機構協助下辦妥相關開戶事宜，
不過盧先生對於電腦比較不熟悉，加上他個性非常謹慎，
所以一再再要求　期貨集中贏團隊　務必盡速親自前往安裝軟體，
並操作示範教學

其實，期貨業並沒有類似服務，畢竟毛利都低成這樣了，
但　期貨集中贏團隊　考量成本下，會盡最大努力協助專屬客戶，
因為近期實在沒有其他中南部客戶，變成要專程下高雄教學，
相較之下是沉重的負擔，但考量服務與誠信，就還是答應了

原先預估周五前往，客戶於周四時改約周日上午，
於周四晚間時聽氣象預報說有颱風可能侵台，
且近期的全台豪大雨影響，讓　期貨集中贏團隊　有點耽心，
所以周五去電向客戶說明可能無法於周日前往，
客戶就要求　期貨集中贏團隊　＂周五立刻下去＂　，
面臨到颱風可能來襲，又要兼顧誠信與服務，
且客戶的確急於交易，只能硬著頭皮周六前往，
也就是這次行程的原因

所以，這一日的行程只有一個目的，
就是前往高雄楠梓為客戶安裝電腦軟體並示範教學

以下直接看圖說故事較快


本來打算開車下去，時間是早上的９：１４分，
但是考量只有自己一個人，開車的風險性較高，
好吧，還是搭大眾交通工具吧，所以把小發柴停回車庫，
改搭捷運前往台北車站



大家可以看到，花了１４４５元買了高鐵票........
於１０點１８分上車，站站停所以１２：１８分抵達高雄左營


在高雄左營，跟高雄的朋友見面用餐，
於一點多離開左右高鐵，要搭高雄捷運前往楠梓加工出口區站



相對冷清的高雄捷運左營高鐵站



不會比台北捷運差的車廂，但可惜，載客率真的很低，
不但車廂數減少，時間也是每１０分鐘才一班，
結果還是沒啥人，應該只有外來客會搭乘



只有三站就到了楠梓加工出口區



到站啦～



又看到了遠方的日月光，上次來是開車，這次來是搭捷運



在楠梓加工出口區大門等客戶來接


客戶住附近，開車來接我，
前往客戶家裡並為客戶安裝　康和全都賺　與　康和ｅ閃電　，
並且針對他的需求設定看盤畫面，
同時教他怎麼下單以及智慧單的使用，
並教學兩套軟體間的互相搭配使用

大約四點多結束相關說明服務，
接近五點時煩請客戶送我到高美館


大約下午４點４０左右離開楠梓加工出口區



約五點前抵達了　碳佐麻里高美館旗艦店　


為何要跑來這裡呢？　因為就一個客戶服務行程而以，
跑一趟高雄，沒有做些特別的事當作出去玩的話，
單純以　＂公務＂　來看支出，成本是爆高也沒價值啊！
想說來吃個飯，畢竟
碳佐麻里　台南府前店　跟　碳佐麻里　台南永康店　我都去過了
但是新開的　高雄高美館旗艦店　還沒來過，
想說來朝聖一下
　

 
五點半才開門，還沒五點就拿了號碼牌，
原來通通被訂位光了，除非有人不來或是取消，
才輪得到候補等候，預計要等到６：３０～７：００


想了想，其實早就吃過好幾次，
又，不想等到那麼晚，自己一個人也沒啥好吃的，
就乾脆啟程回台北吧


因為以前下來高雄都是開車，
在這麼不熟的地方，要找公車也不容易啊，
加上中午也只有吃一片蛋糕加飲料，
所以找了一家　＂永和豆漿大王＂　，
吃了２５元的７顆鍋貼加一杯豆漿，
問了問公車站的方向，就前往等候公車啦～




在這裡等公車



公車跟台北的差不多新，
但是等很久，有１０～１５分鐘以上吧～
上了公車就到高雄火車站那裡下車


時間已經接近晚間六點，
在火車站附近走，往印象中的客運站走去，
想起當年剛入行，第一年時大多是搭客運南下，
最常搭的就是和欣客運，那時候還有和欣的ｖｉｐ卡哩



就走到記憶中的和欣，問了問價格，到台北６００元，
是雙排座的頭等艙，只是要在新營換車，好像是公路總局的新規定，
讓司機不會開的太久太累，所以一張票是高雄到新營，
標價１９０元



另一張票是新營到台北，標價４１０元

反正，總價６００元我覺得ｏｋ啦，
因為統聯好像也要４８０還５５０吧，
好久沒有搭和欣啦～～～～～
我看看歐，上次搭和欣是何時，應該是
０９年４月 １８日　營業員日誌　這次吧，
也三年多前囉～　畢竟購買了　小發柴　後，
很多業務行程都是親自開車跑了，很少再搭客運台鐵或是高鐵，
要不是近期不是跑花蓮，或是這次的單一客戶服務行程，
也真的不容易搭這些大眾交通工具



上了車就一路睡，晚上１１：１０才到了台北京站


  
這時間的交九轉運站還是很熱鬧啊


接著搭捷運回家，
捷運也是很熱鬧啊～
感覺很熟悉，就是台北不夜城

到家約接近晚間１２點，所以早上９點多出門，
晚間１２點到家，約１５小時吧！


為了一位客戶專程跑，花了１５小時，
中間頂多跟高雄朋友見面吃飯約一小時左右，
所以這趟專屬　＂軟體安裝及操作教學服務＂　花了我１３小時以上

那金錢方面的成本呢？
３０元北投到台北車站捷運車票
１４４５高鐵車票
２０元高捷車票
１２元高雄市公車車票
６００元和欣客運車票
３０元台北車站到北投捷運車票

中間的用餐成本當然都不算了

總共２１３７元


所以為了一位不會用電腦的客戶，
因為誠信與服務，花了１３小時以上與２１３７元，
我相信這要回收非常慢甚至不可能，
要下去前我就知道這些，這就是　期貨集中贏團隊　的服務啊....