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又到了久違的中南部客戶服務啦~
也滿久沒有這樣跑了~
近期大多數客戶都很體諒我們,
不是親自前往公司開戶,就是前往分支機構處理,
所以這種花大錢親自趴趴造的行程是少了不少,
不過今天是非跑不可了,下面接著告訴各位原因吧~


其實今天要跑的客戶,是 
101年4月6日 期貨集中贏團隊 高雄楠梓 客戶服務
這次的楠梓客戶 黃小姐 所介紹的,
真的非常感謝 楠梓黃小姐 的介紹與分享歐~

這次這位楠梓客戶盧先生,
其實已經由南部分支機構協助下辦妥相關開戶事宜,
不過盧先生對於電腦比較不熟悉,加上他個性非常謹慎,
所以一再再要求 期貨集中贏團隊 務必盡速親自前往安裝軟體,
並操作示範教學

其實,期貨業並沒有類似服務,畢竟毛利都低成這樣了,
但 期貨集中贏團隊 考量成本下,會盡最大努力協助專屬客戶,
因為近期實在沒有其他中南部客戶,變成要專程下高雄教學,
相較之下是沉重的負擔,但考量服務與誠信,就還是答應了

原先預估周五前往,客戶於周四時改約周日上午,
於周四晚間時聽氣象預報說有颱風可能侵台,
且近期的全台豪大雨影響,讓 期貨集中贏團隊 有點耽心,
所以周五去電向客戶說明可能無法於周日前往,
客戶就要求 期貨集中贏團隊 "周五立刻下去" ,
面臨到颱風可能來襲,又要兼顧誠信與服務,
且客戶的確急於交易,只能硬著頭皮周六前往,
也就是這次行程的原因

所以,這一日的行程只有一個目的,
就是前往高雄楠梓為客戶安裝電腦軟體並示範教學

以下直接看圖說故事較快

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本來打算開車下去,時間是早上的9:14分,
但是考量只有自己一個人,開車的風險性較高,
好吧,還是搭大眾交通工具吧,所以把小發柴停回車庫,
改搭捷運前往台北車站


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大家可以看到,花了1445元買了高鐵票........
於10點18分上車,站站停所以12:18分抵達高雄左營


在高雄左營,跟高雄的朋友見面用餐,
於一點多離開左右高鐵,要搭高雄捷運前往楠梓加工出口區站


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相對冷清的高雄捷運左營高鐵站


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不會比台北捷運差的車廂,但可惜,載客率真的很低,
不但車廂數減少,時間也是每10分鐘才一班,
結果還是沒啥人,應該只有外來客會搭乘


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只有三站就到了楠梓加工出口區


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到站啦~


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又看到了遠方的日月光,上次來是開車,這次來是搭捷運


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在楠梓加工出口區大門等客戶來接


客戶住附近,開車來接我,
前往客戶家裡並為客戶安裝 康和全都賺 與 康和e閃電 ,
並且針對他的需求設定看盤畫面,
同時教他怎麼下單以及智慧單的使用,
並教學兩套軟體間的互相搭配使用

大約四點多結束相關說明服務,
接近五點時煩請客戶送我到高美館

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大約下午4點40左右離開楠梓加工出口區


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約五點前抵達了 碳佐麻里高美館旗艦店 


為何要跑來這裡呢? 因為就一個客戶服務行程而以,
跑一趟高雄,沒有做些特別的事當作出去玩的話,
單純以 "公務" 來看支出,成本是爆高也沒價值啊!
想說來吃個飯,畢竟
碳佐麻里 台南府前店 跟 碳佐麻里 台南永康店 我都去過了
但是新開的 高雄高美館旗艦店 還沒來過,
想說來朝聖一下
 

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五點半才開門,還沒五點就拿了號碼牌,
原來通通被訂位光了,除非有人不來或是取消,
才輪得到候補等候,預計要等到6:30~7:00


想了想,其實早就吃過好幾次,
又,不想等到那麼晚,自己一個人也沒啥好吃的,
就乾脆啟程回台北吧


因為以前下來高雄都是開車,
在這麼不熟的地方,要找公車也不容易啊,
加上中午也只有吃一片蛋糕加飲料,
所以找了一家 "永和豆漿大王" ,
吃了25元的7顆鍋貼加一杯豆漿,
問了問公車站的方向,就前往等候公車啦~



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在這裡等公車


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公車跟台北的差不多新,
但是等很久,有10~15分鐘以上吧~
上了公車就到高雄火車站那裡下車


時間已經接近晚間六點,
在火車站附近走,往印象中的客運站走去,
想起當年剛入行,第一年時大多是搭客運南下,
最常搭的就是和欣客運,那時候還有和欣的vip卡哩


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就走到記憶中的和欣,問了問價格,到台北600元,
是雙排座的頭等艙,只是要在新營換車,好像是公路總局的新規定,
讓司機不會開的太久太累,所以一張票是高雄到新營,
標價190元


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另一張票是新營到台北,標價410元

反正,總價600元我覺得ok啦,
因為統聯好像也要480還550吧,
好久沒有搭和欣啦~~~~~
我看看歐,上次搭和欣是何時,應該是
09年4月 18日 營業員日誌 這次吧,
也三年多前囉~ 畢竟購買了 小發柴 後,
很多業務行程都是親自開車跑了,很少再搭客運台鐵或是高鐵,
要不是近期不是跑花蓮,或是這次的單一客戶服務行程,
也真的不容易搭這些大眾交通工具


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上了車就一路睡,晚上11:10才到了台北京站


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這時間的交九轉運站還是很熱鬧啊


接著搭捷運回家,
捷運也是很熱鬧啊~
感覺很熟悉,就是台北不夜城

到家約接近晚間12點,所以早上9點多出門,
晚間12點到家,約15小時吧!


為了一位客戶專程跑,花了15小時,
中間頂多跟高雄朋友見面吃飯約一小時左右,
所以這趟專屬 "軟體安裝及操作教學服務" 花了我13小時以上

那金錢方面的成本呢?
30元北投到台北車站捷運車票
1445高鐵車票
20元高捷車票
12元高雄市公車車票
600元和欣客運車票
30元台北車站到北投捷運車票

中間的用餐成本當然都不算了

總共2137元


所以為了一位不會用電腦的客戶,
因為誠信與服務,花了13小時以上與2137元,
我相信這要回收非常慢甚至不可能,
要下去前我就知道這些,這就是 期貨集中贏團隊 的服務啊....

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