搶陸客流血價 恐半年就玩完
2009-03-22 黃如萍/台北報導
殺價、搶客,惡性循環,半年內台灣就玩完了。」近日陸客瘋來台,人數屢屢創新高,不過,旅行社、遊覽車、餐廳及飯店業者卻反映,根本沒有賺到錢。遊覽車業者抱怨:陸客團比國內旅遊每日平均九千元的租金還低,「連車輛營運成本都不夠!」只好靠帶陸客瞎拼賺回扣、補差額。

開設旅行社及遊覽車公司的許總經理指出,現在陸客團一個人的團費,平均已降到每日每人四十五美金,遠低於交通部觀光局規定的每人每天至少八十美金,也不及旅行公會近日提案修正的六十美金,原因就是國內旅行社低價搶客。

每人每日團費 降到四十五美金

根據交通部觀光局統計,國內申請獲准經營陸客團來台旅遊業務的旅行社,共有兩百三十三家,若以每日兩千名陸客來台計算,每家旅行社一個月平均接客兩百六十人,大約八團,獲利空間很小。

為了生存,旅行業者無不使出渾身解數的搶客人、謀暴利,日前交通部觀光局長賴瑟珍透露,大陸一家健康食品公司有意在今年十月舉辦六千員工來台獎勵旅遊,國內立即有超過十家旅行社跟大陸廠商接洽,商場大戰煙硝味濃,嚇得賴瑟珍不敢再多說。陸客市場競爭激烈有此可見一班。

許總經理舉例指出,陸客團遊覽車租金每日僅七千五百元,不僅比國內旅遊遊覽車每日平均九千元的租金還低,八天七夜的陸客台灣遊行程,遊覽車只算七天租金,「連車輛營運成本都不夠!」一輛遊覽車日營運成本約八千五百元台幣,業者只好靠帶陸客瞎拼賺回扣、補差額

業者含淚接客 盼政府管一管

旅行社低價搶客,營運成本及風險就分散到遊覽車、旅館及餐廳業者吸收,遊覽車租金壓低,旅館房價也砍成半價,每日每餐三百五十元台幣的餐標,降至一百五十元,觀光旅館業者為了增加收入,只好含淚接客。

起得比雞早、跑的比馬遠、吃得比豬差的陸客團粗廉旅遊品質又要重現了!」觀光旅館業者無奈的說,如果政府再不開鍘、殺雞儆猴,處分低價搶客旅行社,那麼台灣遊很快就成為泰國第二,來過台灣的陸客不會再來,沒來過的陸客,也因為曾經赴台者的口耳相傳,不會來了。

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評論:
這不正是台灣人的經營心態嗎?
蛋塔熱/豬扒包熱/Kitty熱/小饅頭熱 族繁不及備載

台灣人做死自己,正是因為大家見到好賺就不求品質,
一窩蜂的想爭食同一塊餅,不思差異化,不求進步,
只會想著比別人更便宜,只會想著把客戶當作冤大頭,
只會走最廉價的競爭路線,用最低的成本欺騙消費者的感受

客戶不是白癡,客戶會被欺騙,但不會被愚弄,客戶不是傻子,
客戶絕對是有感覺的

這樣的狀況,貪小便宜的客戶自己當然要付部份責任,
超級便宜的價格,就會得到超級廉價的服務

廉價旅行團,當然會變成購物團,
一樣是泰國旅遊,有的就不斷帶你去騙人的店賣你東西,
買不夠還強迫延長行程在這些回扣店家,
但是,一樣是泰國,也有精緻優質的深度之旅,
問題是你是怎樣的客戶? 你付出怎樣的成本?
這些都一樣嗎?


反觀期貨業,不是一模一樣嗎?
很多人的競爭手法,正是如此

有哪個收你流血價的營業員,會尊重你,待你如同高級客戶?
又有多少個營業員,真正為你的資產著想?
還是為了你的貢獻癡想呢?

給你便宜,讓你多下單,讓你操作順利,
卻不給相對你應得的資訊,更不給你正確的觀念,
更別說幫助你成長的相對資源

隨身碟/幾塊錢的手續費/禮券/黃金/小筆電/液晶電視,
甚至未來可能還有機車/汽車/百萬大獎,
這些還不都是你交易而來? 但是你的交易,有獲利嗎?
你有從交易中成長嗎? 你的營業員又給你怎樣的服務與價值?

真正助你成長的又是什麼?
幾塊錢可以讓你學到更多? 還是輸得更多?
幾百塊的小東西,成千上萬的贈品,對你的意義與貢獻是?


還是,給您正確即時的資訊與觀念,
提供您全面且多元的資源整合,
更給您專業的課程與知識寶庫?



請記住,好東西不見得最貴,但是絕對在成本以上且不會廉價

你是怎樣的客戶,就該得到怎樣的優質服務

你要付每天 45美金,「
起得比雞早、跑的比馬遠、吃得比豬差」?!
還是
你要每天付 60美金,「
享受最優質的態度,最多元的資源,最誠心的服務」?!


審慎選擇吧,期貨交易人

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