一段時間沒有更新網頁內容了,
因為最近真的很忙很累,加上之前行情問題,
我們家自己的股票及期貨操作都不太好,
心理壓力有點大,所以主要都以客戶服務為主,
部落格文章就比較少寫了

之前康和系統因為系統商-精誠資訊-的服務不穩定,
所以有一些問題,例如全都賺資料流延遲或是不穩定,
這些精誠資訊都已承認是他們的疏忽所致,
但是對客戶及康和而言,都造成非常大的不便,
雖然精誠緊急花費七百萬的費用加強主機穩定性,
不過我們還是覺得精誠實在要再加強

使用精誠的服務的期貨商或是相關廠商也很多,
同一時間全數受到影響,這也是精誠讓他們自己的商譽受到損失,
所以精誠也非常慎重的立刻加強主機與系統的更新,
希望排除所有問題,為客戶提供 "良好的" 服務

真的很感謝客戶們的支持,最近行情不好還是對康和非常支持,
開戶數與交易量持續在增加,像我這個月目前也開了近30戶,
真的很感謝各位客戶的支持,而我們也會更加用心為客戶服務,
也會督促系統服務商提供最穩定的服務

說真的,據我所知,各家期貨商的系統並沒有絕對的穩定性,
就連市佔排名尖端的期貨商,系統也常當機(有他們的客戶跟我抱怨),
系統性的問題,都是各家期貨商須要努力改善的,這樣才能為客戶提供良好的下單及報價環境

全都賺的功能強大是業界都知道的,使用專業期貨商內部系統的DQ改版,
直接提供交易人最強大專業的報價看盤系統,其分析及指標都是非常強大專業的,
所以深受許多客戶喜愛,就算很多其他期貨商的客戶,
也都跑來康和開戶,就為了使用全都賺來看盤(這也造成我們的系統附載較大)

為了提供客戶最好的服務,公司已決定將針對一個月以上未下單的客戶,
將停止提供全都賺的服務,以維護公司客戶的權益及公平性(詳細方案還會再公布),
希望減低不必要的頻寬損失,針對真正下單的客戶提供最完善的服務

同時,公司也正在著手購買及改良,準備提供全新的下單系統(全都賺之後也會保留),
也就是韓國知名的HTS下單系統,正在更改修正最佳化,將於九月上線提供康和的客戶使用,
不但如此,報價系統來源也將另外新增一家廠商,使康和提供客戶業界最完備的多重備援系統
(報價線路共計會有兩家系統服務商,互為備援)
(下單介面系統共計有三種,網頁版環球交易平台/康和全都賺系統/康和HTS系統)
(網頁版系統將增加海外期貨商品新介面,提供更穩定快速的下單及報價環境)
(康和HTS系統,將具備閃電下單功能,讓交易人掌握最迅速的交易)

我相信,康和是一家對交易人非常用心的公司,
也持續在為了提供交易人最好的服務而努力,
不自滿於市佔率突飛猛進,也不會因為提供交易人優勢的價格,就不知提供服務品質,
事實上,康和是非常積極成為具有影響力的專業期貨商,
所以各項投資都非常願意為了交易人而花費,只是這還需要一點時間(九月),
所以請各位客戶拭目以待,我相信我的選擇沒錯,各位也都選對了~!

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