貍老闆-中國商務金融顧問

開設旅行社及遊覽車公司的許總經理指出，現在陸客團一個人的團費，平均已降到每日每人四十五美金，遠低於交通部觀光局規定的每人每天至少八十美金，也不及旅行公會近日提案修正的六十美金，原因就是國內旅行社低價搶客。

每人每日團費 降到四十五美金

根據交通部觀光局統計，國內申請獲准經營陸客團來台旅遊業務的旅行社，共有兩百三十三家，若以每日兩千名陸客來台計算，每家旅行社一個月平均接客兩百六十人，大約八團，獲利空間很小。

為了生存，旅行業者無不使出渾身解數的搶客人、謀暴利，日前交通部觀光局長賴瑟珍透露，大陸一家健康食品公司有意在今年十月舉辦六千員工來台獎勵旅遊，國內立即有超過十家旅行社跟大陸廠商接洽，商場大戰煙硝味濃，嚇得賴瑟珍不敢再多說。陸客市場競爭激烈有此可見一班。

許總經理舉例指出，陸客團遊覽車租金每日僅七千五百元，不僅比國內旅遊遊覽車每日平均九千元的租金還低，八天七夜的陸客台灣遊行程，遊覽車只算七天租金，「連車輛營運成本都不夠！」一輛遊覽車日營運成本約八千五百元台幣，業者只好靠帶陸客瞎拼賺回扣、補差額。

業者含淚接客 盼政府管一管

旅行社低價搶客，營運成本及風險就分散到遊覽車、旅館及餐廳業者吸收，遊覽車租金壓低，旅館房價也砍成半價，每日每餐三百五十元台幣的餐標，降至一百五十元，觀光旅館業者為了增加收入，只好含淚接客。

「起得比雞早、跑的比馬遠、吃得比豬差的陸客團粗廉旅遊品質又要重現了！」觀光旅館業者無奈的說，如果政府再不開鍘、殺雞儆猴，處分低價搶客旅行社，那麼台灣遊很快就成為泰國第二，來過台灣的陸客不會再來，沒來過的陸客，也因為曾經赴台者的口耳相傳，不會來了。

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評論：
這不正是台灣人的經營心態嗎？
蛋塔熱／豬扒包熱／Ｋｉｔｔｙ熱／小饅頭熱　族繁不及備載

台灣人做死自己，正是因為大家見到好賺就不求品質，
一窩蜂的想爭食同一塊餅，不思差異化，不求進步，
只會想著比別人更便宜，只會想著把客戶當作冤大頭，
只會走最廉價的競爭路線，用最低的成本欺騙消費者的感受

客戶不是白癡，客戶會被欺騙，但不會被愚弄，客戶不是傻子，
客戶絕對是有感覺的

這樣的狀況，貪小便宜的客戶自己當然要付部份責任，
超級便宜的價格，就會得到超級廉價的服務

廉價旅行團，當然會變成購物團，
一樣是泰國旅遊，有的就不斷帶你去騙人的店賣你東西，
買不夠還強迫延長行程在這些回扣店家，
但是，一樣是泰國，也有精緻優質的深度之旅，
問題是你是怎樣的客戶？　你付出怎樣的成本？
這些都一樣嗎？


反觀期貨業，不是一模一樣嗎？
很多人的競爭手法，正是如此

有哪個收你流血價的營業員，會尊重你，待你如同高級客戶？
又有多少個營業員，真正為你的資產著想？
還是為了你的貢獻癡想呢？

給你便宜，讓你多下單，讓你操作順利，
卻不給相對你應得的資訊，更不給你正確的觀念，
更別說幫助你成長的相對資源

隨身碟／幾塊錢的手續費／禮券／黃金／小筆電／液晶電視，
甚至未來可能還有機車／汽車／百萬大獎，
這些還不都是你交易而來？　但是你的交易，有獲利嗎？
你有從交易中成長嗎？　你的營業員又給你怎樣的服務與價值？

真正助你成長的又是什麼？
幾塊錢可以讓你學到更多？　還是輸得更多？
幾百塊的小東西，成千上萬的贈品，對你的意義與貢獻是？


還是，給您正確即時的資訊與觀念，
提供您全面且多元的資源整合，
更給您專業的課程與知識寶庫？


請記住，好東西不見得最貴，但是絕對在成本以上且不會廉價

你是怎樣的客戶，就該得到怎樣的優質服務

你要付每天　４５美金，「起得比雞早、跑的比馬遠、吃得比豬差」？！
還是
你要每天付　６０美金，「享受最優質的態度，最多元的資源，最誠心的服務」？！


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