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18日,本來早上是要去公會的爬山活動,
既然睡過頭,就乾脆寫寫部落格,
把我的行程寫在部落格上,
結果有一位客戶剛好看到,
他說他看了我的部落格滿久了,
剛好我要下台中,他想乾脆就跟我見面談開戶的事,
所以台中的行程就多了一個客戶服務啦~

我搭了和欣客運前往朝馬,
到了朝馬,我走阿走的,本來想去新光三越,
後來覺得太遠,改走去老虎城的星巴克,
也約了兩位客戶在星巴客見面,喝喝下午茶聊聊囉~

聊阿聊的,聊到六點多了勒~
趕緊再搭和欣到台南

台南這位,其實不算客戶,因為某些因素是還不會成為我的客戶,
但是他非常專業也樂於分享,之前就跟我電話聊了很多,
也非常熱心的告訴我非常多心得及想法

我到台南,他請我去南門庭院吃飯,
也跟我講了很多,真的非常感謝,讓我了解與學習很多~

真的很感謝梁大哥~!
我會好好加油的~ 這樣才能報答你對我的提點囉~

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更新日期:2008/10/16 17:17 生活中心/綜合報導


今天(16日)下午4點42分,台北市在陽光普照之下竟飄起了毛毛雨,經由小雨滴的折射,台北市上空出現了難得一見的雙彩虹。據說看到雙彩虹的人,可以心想事成,今天你看到了嗎?

從NOWnews的所在地看過去,雙彩虹的起始端正好在京華城,畫過半個天際之後,結尾端剛好落在101大樓,但因101大樓已接近當時太陽座落的經緯度上,所以彩虹的尾端色彩非常淡。

有人說看到雙彩虹的人會有好運道,你今天看到了沒?如果沒看到也沒關係,NOWnews幫你拍下來了,看到這張照片的人,一樣能獲得雙彩虹的加持,祝你心想事成、萬事如意。

彩虹的成因是受到陽光折射而成,空中圓型的小水滴,造成色散及反射,陽光射入水滴時會同時以不同角度入射,在水滴內亦以不同的角度反射。當中以40至42度的反射最為強烈,造成我們所見到的彩虹。

陽光進入水滴,先折射一次,然後在水滴的背面反射,最後離開水滴時再折射一次。因為水對光有色散的作用,不同波長的光的折射率有所不同,藍光的折射角度比紅光大。由於光在水滴內被反射,所以觀察者看見的光譜是倒過來,紅光在最上方,其他顏色在下。

彩虹出現時,按光學原理,大多數都會見到兩條彩虹同時出現,在平常的彩虹外邊出現同心,但較暗的副虹(又稱霓)。副虹是陽光在水滴中經兩次反射而成。兩次反射最強烈的反射角出現在50°至53°,所以副虹位置在主虹之外。

因為有兩次的反射,副虹的顏色次序跟主虹剛好相反,外側為藍色,內側為紅色,副虹必定跟隨主虹,只不過因為它的光線強度較弱,所以有時不被肉眼察覺而已。

彩虹拱形的正中心位置,剛好是觀察者頭部影子的方向,虹的本身則在觀察者頭部的影子與眼睛一線以上40°至42°的位置。因此當太陽在空中高於42度時,彩虹的位置將在地平線以下而不可見。這亦是為甚麼彩虹很少在中午出現的原因。

倘若你是在飛機上,那麼你所看見彩虹,將會是完整的圓形而不是拱形,而圓形彩虹的正中心則是飛機行進的方向。雙重彩虹,上方為霓,下方為虹。


我今天去群益,有看到彩虹歐~
希望大家看到的都可以帶來好運,也希望明天的盤勢可以好轉,
希望大家都幸福歐~!

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因為國際情勢以及台股跌幅縮小政策,
一整個上午完全沒有成交量,
除了少部分客戶懂得操作國外期貨,
大多數客戶只能發呆

這個上午我卻不是閒閒沒事幹,
處理了開戶文件,整理了客戶資料,知識跟部落格的整理回應,
還有電話教客戶軟體使用操作等等的,
也安排了明天的客戶拜訪行程,還算充實囉~

倒是下午比較沒事,我看就好好整理建檔客戶資料好了~

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今天又忙得勒~
整理客戶的資料,客戶來公司開戶,
客戶來公司拿開戶資料

好玩的是,新竹的客戶特地上來開戶拿資料,
因為他對台北不熟,他到捷運站時,我跟他說我去捷運站接他,
被我們公司的櫃檯小姐聽到,他們居然虧我

"唉呦,還去接人家,這一定是美女" 

阿哩...... 好吧..... 

收盤後,整理整理資料又出去趴趴夠,
又跑了兩個客戶,只是,要再去另一位客戶那理講解軟體時,
卻太晚了,所以只好改約明天,每天都出去趴趴夠,邊開車邊打瞌睡

多謝Garmin,幫我帶路囉~

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14號,我在打瞌睡中度過,
因為太累了,1點前往新竹客戶服務的路程上,
開高速公路是邊開邊睡啊

去完新竹又立刻趕回台北,
公司月會是來不及參加了,
不過還是有吃到公司的蛋糕

15號又要服務兩三位客戶了,加油加油~

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今天感覺很累,
忙其實也還好,
但是就覺得很累很想睡

今天早上,因為台股周五沒開市逃過一劫,
加上金管會12號臨時宣布的跌幅縮小,
所以盤前我一一檢查所有客戶部位,
可能有風險的客戶我也都去電提醒

今天也終於把四位客戶的 USB 4G贈品給寄出去了,
拖了一個禮拜

只是,本來客戶約我3-4點到新竹,
但是時間上很難配合,
所以今天來不及過去

在公司很累的待到六點半,
到北投跟客戶做服務,結果塞車讓他等了我20多分鐘 = =a

好累啊,今天不知道在累什麼.......

今天行情又很小,總口數才400多口

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在四號的時候,我跑下去嘉義客戶服務及講解說明,
感謝客戶體諒我的行程因素,前往嘉義高鐵站與我見面,
我也在嘉義高鐵站的摩斯漢堡內,用我的 SONY VAIO電腦,
為客戶講解說明我們的系統使用,以及與他聊了很多相關的事情,
不過是講得太久了,講到都天黑囉~

之後的客戶在台南,所以就轉搭嘉義BRT轉運公車到嘉義火車站,
車票要42元,結果我沒零錢,只能給一個五十.....

原來嘉義到台南的自強號要141元......真貴啊@@

台南的客戶人也很不錯,
我也花了一段時間跟他說明相關操作,以及交易期貨該注意的風險與問題


周日就一早啟程前往台中,
因為台中本來有三位客戶要安排說明講解,
但是其中一位很奇怪的,周五接了我的電話,又掛了我的電話,
就一直聯絡不上..............

所以台中的部分就只有兩位客戶,
這兩位客戶人都很好,我們相約春水堂喝茶聊天,
演示了我們的新系統,也講解了很多期貨相關的事情,
而客戶之間也交流了很多生活與職場的事,
也聊了兩三小時有

之後,新竹還有一位客戶,我就又趕場到新竹,
到了時都要天黑囉了

跟客戶相約清大外的星巴克,
回想起我第一天在康和上班時,
我的主管就帶我到這裡出差見習,
已經相隔七個月重遊舊地,我已經獨當一面囉
也感謝主管當時的提拔

在星巴克跟客人也講解滿久的,也感謝他給我服務的機會囉

之後,就在清大門口搭上不知名的客運回台北,
也滿快的啦,在打瞌睡中就到了台北車站了,
這真是個充實的週末啊~

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9月24日急奔高雄座談會,所以只能花大錢趕搭高鐵



9月25日在台南座談會後,走路走回台南火車站附近,搭和欣回台北

 

回顧我上周的行程
真的是非常充實,北中南都跑遍了

我很用心的參與 
「股市低迷之際,如何操作期貨與選擇權避險及獲利」講座
台北 桃園 台南 高雄,總共五場我都跑了,
我也準備了筆跟紙提供給到場的參與者,
也努力的幫這場活動到處宣傳,不過我獲得了一些意想不到的感受

其實早在要前往此講座前,
我跟前輩與主管都談過,他們都跟我說,這種聚會其實效果不大,
絕大多數都是營業員本身,或是相關金融業,
這些人要特別小心他們

不過,我還是滿懷希望,覺得我用心的付出會有些收穫回報吧

我去買了兩大盒的原子筆,總共100隻
我也提供了數百張便條紙,因為我用心的幫所有人設想,
應該會有用心的聽眾做筆記,會有便條紙的需求

當然,既然提供便條紙,背後我也印上了我們公司的文宣dm,
這是附帶性質,當然我也希望這些參與者看了之後,
也會與我接觸連絡,或許可以拓展服務的領域

不過,我有了些感想,是滿......

在台南的那一場,有人用 "無顯示號碼" 打電話給我,
很明顯的就是當場的參與者,卻不說話,我知道他是為了要知道我是誰,
不過,既是同業,想了解認識,為何不光明正大的交換名片?

再者,某些同業,我真的不太理解他們的心態,
拿著我提供的東西跑去跟公會抗議?
你們有心嘛? 有誠意嘛? 還是自己沒想到就眼紅呢?

當然,公會沒有明令禁止,而公會應該要公正客觀舉辦座談會,
所以公會人員後來將這些認定為業務招攬的文宣,
要我不要在場內發,到今天台北場,也要求我不要發,
這些我都絕對配合,因為要尊重公會的立場

但,這些同業,為何別人有想到你沒想到,
後來再用阻饒的方式來干預?

還有,一些聽眾的行為也讓我很不解,
當我問 "有誰沒有帶筆的,這裡有筆" ,很多人沒有筆的,
我都一一發給這些與會者,但是卻有與會者問我 "這要不要還?",
還有桌上明明有筆的,跟我說 "給我一隻"
我真的很不解,一隻不到兩塊錢的筆,不需要這樣吧.....

這些都是感覺問題

今天我沒有聽完全程,
並非講的不好, 元大期貨投顧 副總 講的非常的好,
不但風趣生動,而且都點出了重點,吸引了聽眾互動,
聽了一半就覺得是非常好的演講

不過,我因為太累,心情不佳,所以提前在休息時間離席了,
當然,會後也沒有客戶或是網友要找我喝下午茶,
我就自己離開了

這些會有價值嗎?
或許主管跟前輩早已看透,所以勸我別花太多時間精神,
不過我嘗試過了,我也認真的付出了,就這樣吧

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第四場講座,主講人是 群益期貨 IB業務 陳經理 所主講,
先看了講義,真的覺得這是有專業水準的,
可能 陳經理 他在之前的相關講座也有準備,
或是這些內容之前就有針對一般投資大眾訴求,
所以非常適切這次的講座主題

他的資料理,包含交易心裡的部分,
也包含群益公司交易獲利高手的操作經驗與模式分享,
對一般投資人或是期貨交易新手,我覺得是非常有幫助的

另外我覺得,參與講座的地區裡,目前我看起來,
桃園算是滿熱烈參與的,除了金融同業外,
還是有這次講座主題所針對的一般投資人,
相較於台北/高雄/台南場,多半都是已經有交易期貨的投資人有所不同

這一場講座,讓我感覺群益是真的滿專業在形象方面,
不管是相關講義資料/使用的表達語氣/服裝儀容方面,
就讓人感覺上是標準的專業金融人員
我就完全不像,雖然也是很用心真誠,但是我不喜歡穿西裝啊~)

會後也終於有與會民眾跟我詢問一些問題,
不過都跟業務無關,單純的一些諮詢,或是跟我們公司軟體系統的使用問題
(是公司其他營業員的客戶)

後來就跟我既有的客戶還有桃園市約好的新客戶做講解及拜訪,
充實的一天又過囉~

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第三場講座,是 統一期貨投資顧問部 廖協理 主講,
我覺得有依照公會主題來講,有助於還不了解怎麼運用期貨選擇權的交易人了解,
也提到了均線的用法還有利用選擇權做獲利交易或避險交易,
個人覺得是可以幫助還不了解期貨選擇權的投資,多了解期貨選擇權的特性囉

我是提早到會場,
發了便條紙跟文宣品,
很有趣的是,似乎有聽眾想知道我是誰,
用不顯示來電號碼打給我,但是又沒出聲音,應該只是要知道我是誰吧

其實如果是同業的話,我是很樂意交朋友的囉~
可以交換名片認識認識,但是對方沒有說話

周三周四在高雄台南度過了,
開銷也滿不小的,所以就沒有再搭高鐵,
只是有點運氣不好,從會場要回火車站搭車時,
下雨又等公車公車不停跑掉,只好用走的走到火車站,
搭和欣回到台北都10點囉~

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第二場講座是 凱基期貨投顧 許副總 主講

他臺風不錯,邏輯口條清楚,而且相關經歷豐富,
所以我覺得這是場非常有幫助的演講,
會後也上去交換名片

其實,這兩場看下來,應該有半數都是金融業界的人,
有些真的是公司派來要聽的吧....
所以提早離場的不在少數

而其它部分,有些是已經在交易期貨的專業投資人,
看來主題所要針對的一般股票投資人,倒是少數了,
我想,宣傳不足是很大的因素

許副總 他可能預先知道這個問題,
所以他主講的方向也都是針對有期貨交易基本邏輯的人,
提供了一個不錯的交易策略

利用 ETF50 與 SELL CALL 來做組合,
獲得相對風險低的交易報酬,這的確是可以嚐試的方式,
也可穩定的幫助營業員或是交易人,在市場中長期發展

對於業務開發跟客戶服務方面,
或許花大錢花時間下來,效益還是比較不好,
不過這也是我的嚐試與心意囉,希望付出的這些,還是有客戶可以了解

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今天去聽了 某場講座 ,
感覺...... 有點沒有想像中的好
就像一般證券人員在講解,
不太符合期待啦

名詞解釋也不太像名詞解釋,
不過有強調自己運氣好,期下客戶都賺錢,
反正就是個福星營業員,感覺上有點失焦,
或許這真的是每個人不同的業務經營方式吧?

我比較期待這樣的主題下,
有對一般交易人講解怎麼避險與正確的操作,
不過卻講了部分選擇權還有組合單,
感覺上對一般交易人是比較不利,
又不斷強調拿小錢去賭選擇權凹大的,
感覺很不為新手交易人著想,比較偏重投機交易,
較少提及避險功能

哀.....
感覺很像證券營業員

還沒講完,一大半營業員跟金融相關人員都離場了......


今日本來約好的客戶也沒有見到,
哀哀~

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這周我會開始很多重要的行銷活動,
要跳脫營業員紅海,用用心與真誠的服務為客戶服務,
帶來不一樣的價值與感受,提升營業員的形象

希望大家可以一起參與歐~

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最近幾天我都在觀摩很多同業的部落格,
還有他們使用的行銷手法

其實滿感嘆的,多數營業員都走到了紅海裡面,
也就是不斷的抓貼一些資訊,不經消化的轉貼或是轉載到自己部落格,
然後在各大討論區或是相關論壇,不斷的貼部落格連結,
或是直接訴求公司最低價

事實上,我覺得這只是傷害公司的層次與自己的地位,
因為某些同業,他們價位可以殺得更兇,
(我得知,某些同業可以比我們公司更流血亂殺離譜價位)
那這時這些營業員的價值到哪裡去了?

不過,身入紅海之人,大概很難往藍海游去,
加上這些手法與砍殺手續費,到最後營業員的地位與功能,
完全的消逝殆盡,客戶們只會覺得通通都一樣,
貴一點都是吸血鬼的跟營業員錙銖必較

客戶總是期待好營業員,
想要他用心負責,又充滿服務熱忱,還要他有專業,
甚至常常要問營業員的看法,
但是卻現實的想殺到最低價,
不認為給營業員應有的服務酬勞是應該的,
因而養成很多客戶的錯誤觀念
"營業員沒有用,我只要最低價,營業員都是吸血鬼"

沒有一家公司敢保證系統絕對不出問題,
要是一出問題,這些 "錙銖必較的客戶" ,
您覺得營業員會優先幫您服務?

客戶挑營業員,同樣,有格調的營業員也挑客戶,
並非大小眼的挑是不是進出口數大,是不是大戶,
而是,營業員也會選擇適合好搭配的客戶,
並非所有營業員都是錢奴

前一兩天,我才遇到一位網路自來客,
寫mail要我給他報價,並且說不隨便給電話,
因為他信不過陌生人

這個客戶,我回信給他說明,他就很反彈,說我態度不佳,
說我不尊重他,語氣態度都很讓我無法理解,
當然,我就找了我們公司幾位優秀的同仁的部落格,
提供給該位客戶,並婉拒成為他的營業員,請他另外連繫其它同仁

我只是覺得,營業員也有權利選擇可以互相信任,
可以當朋友,可以互相搭配的客戶,營業員只是以服務為工作,
但不是金錢的奴僕,更不是沒有格調或是尊嚴的侍應生

我真的感覺,優秀的營業員真的有,也希望大家一起好好為業界努力,
改善業界的格調,重塑營業員的價值與地位,
不要為了一點速成的金錢而喪失營業員的尊嚴

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